Aman Supervisore del servizio di housekeeping

Informazioni su Aman

Fondata nel 1988 con l’apertura di Amanpuri a Phuket, Aman ha affermato una presenza distintiva nell’ospitalità di lusso attraverso una collezione di resort, hotel e residenze dall’atmosfera raccolta. Radicato in una filosofia di pace, riservatezza e sensibilità verso i luoghi, il marchio coniuga un’architettura attentamente concepita con un servizio altamente personalizzato. Come datore di lavoro, Aman offre un contesto professionale in cui la discrezione, la consapevolezza culturale e una meticolosa attenzione ai dettagli sono al centro dell’esperienza degli ospiti. La sua presenza internazionale offre percorsi professionali nella gestione operativa dell’ospitalità, nelle arti culinarie, nel benessere e nelle funzioni aziendali, rivolgendosi a professionisti che apprezzano un’eccellenza senza ostentazione e l’arte di creare esperienze curate in ogni aspetto.

Ruolo e responsabilità

• Supervisiona e coordina le attività quotidiane degli addetti alle camere e degli altri membri del personale housekeeping.
• Assegna le attività e le aree di pulizia in base all’occupazione giornaliera e alle esigenze speciali.
• Forma, affianca e motiva costantemente i membri del team.
• Crea e gestisce i turni del personale per garantire una copertura adeguata su tutti i turni.
• Segue le procedure operative standard di housekeeping e dell’hotel per raggiungere gli obiettivi.
• Effettua ispezioni regolari e approfondite delle camere, dei corridoi e delle aree comuni per verificare che rispettino gli standard dell’hotel.
• Verifica la pulizia, la preparazione delle camere e le condizioni di arredi, installazioni e dotazioni.
• Fornisce feedback immediati sulle prestazioni del personale e corregge eventuali carenze.
• Gestisce e monitora le scorte di prodotti per la pulizia, dotazioni per gli ospiti e biancheria.
• Verifica che le attrezzature di pulizia siano in buone condizioni e segnala eventuali problemi di manutenzione.
• Supervisiona il servizio di lavanderia per gli ospiti e le richieste speciali, garantendo un servizio puntuale e accurato.
• Verifica che il personale segua le procedure previste per la gestione degli oggetti smarriti dagli ospiti.
• Compila gli ordini di lavoro per gli interventi di manutenzione.
• Ordina e gestisce una quantità adeguata di forniture per l’housekeeping.
• Prepara e distribuisce i fogli giornalieri di assegnazione delle camere per gli addetti al servizio del mattino e al servizio di riassetto serale.
• Assegna attività speciali e ne segue l’esecuzione.
• Risponde con tempestività e professionalità alle richieste e ai reclami degli ospiti relativi ai servizi di housekeeping.
• Si coordina con la reception e il reparto tecnico per la disponibilità delle camere e la segnalazione di problemi, contribuendo a un’esperienza fluida per gli ospiti.
• Mantiene rapporti di lavoro positivi e collaborativi con tutti i reparti dell’hotel.
• Applica e monitora le politiche e le procedure in materia di salute, sicurezza e igiene.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Aman si fonda su un servizio discreto, una meticolosa attenzione ai dettagli e un profondo rispetto per i luoghi e le comunità che circondano le sue strutture. I suoi team danno vita a questa filosofia attraverso una collaborazione attenta e un’ospitalità altamente personalizzata, creando un ambiente in cui la sensibilità culturale e una professionalità riservata occupano un posto centrale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.