Balenciaga Responsabile di Dipartimento

Informazioni su Balenciaga

Fondata da Cristóbal Balenciaga nel 1917 e parte di Kering, Balenciaga è una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per il taglio architettonico, l’artigianalità senza compromessi e la costante ridefinizione del lusso moderno. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente esigente e al tempo stesso ispirante, in cui atelier storici, visione creativa audace e competenze di business globali si incontrano. I team attivi nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail, nel client engagement, nella comunicazione e nelle funzioni corporate sono incoraggiati a coniugare precisione e sperimentazione, agilità ed eccellenza. Balenciaga ricerca persone dotate di consapevolezza culturale, rigore e spirito collaborativo, pronte a contribuire a una maison che orienta il dialogo della moda contemporanea nel rispetto della disciplina della couture.

Ruolo e responsabilità

• Implementare i piani d'azione definiti dalla sede centrale e dal Direttore del Negozio con follow-up costante e analisi dei risultati di business
• Assegnare obiettivi quantitativi e qualitativi mirati ai team di dipartimento e monitorare le performance rispetto ai KPI
• Comunicare feedback di alta qualità e reporting al Direttore del Negozio; costruire relazioni proattive con gli stakeholder di Inventory e Buying
• Creare e mantenere un ambiente di lavoro positivo allineato ai valori del brand Balenciaga; motivare e stimolare i team per guidare i risultati di business
• Costruire relazioni forti con Recruitment e HR per identificare, attrarre, sviluppare e trattenere talenti
• Fungere da ambasciatore del brand Balenciaga, sostenendo e promuovendo la cultura del brand internamente ed esternamente; assicurare l'esecuzione coerente di Balenciaga Signature e dell'esperienza cliente
• Supervisionare le strategie di acquisizione e fidelizzazione della clientela, dai clienti emergenti ai VVIC; monitorare la concorrenza del mercato locale e l'ambiente competitivo
• Assicurare che tutti i processi siano conformi alle linee guida legali, di sicurezza, security, sostenibilità e HR; eseguire la pianificazione settimanale e mensile del team
• Monitorare e ottimizzare i KPI inclusi densità di vendita, tasso di conversione, UPT, tasso di cross-selling, produttività di vendita del team, completamento della formazione, tasso di turnover, fidelizzazione della clientela e metriche CRM/Omnichannel

Requisiti

• Minimo 3 anni di esperienza manageriale nel settore retail o lusso
• Expertise dimostrata in clienteling mindset, gestione del portafoglio clienti, engagement della clientela e programmi di loyalty
• Forte sensibilità al prodotto con conoscenza approfondita dei trend di moda e della dinamica del mercato del lusso
• Precisione e eccellenti capacità organizzative con ability di prioritizzare i compiti in base alle necessità di business
• Adattabilità, apertura al feedback, forti capacità di ascolto e curiosità riguardo agli sviluppi del mercato
• Alta disponibilità, responsività e eccellenti capacità interpersonali
• Atteggiamento positivo con impegno verso l'apprendimento continuo e il miglioramento dei processi
• Forti competenze digitali e dimestichezza con gli strumenti di retail analytics e reporting

Competenze

Esperienza

Almeno 3 anni in posizione manageriale nel settore del lusso, con successo dimostrabile nella leadership di dipartimenti retail, gestione di team di vendita e sviluppo di business client-centric in un ambiente high-end.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; la formazione terziaria in retail management, business administration o discipline correlate è preferita.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position is EUR 37,000 per annum.

Benefit

Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (CCNL) per i Dipendenti di Aziende del Terziario, Distribuzione e Servizi; bonus annuale variabile legato al raggiungimento degli obiettivi individuali e aziendali; eleggibilità per schema mensile di incentivi collettivi sulle vendite; ulteriori benefit in accordo con le politiche Aziendali.

Cultura aziendale

Balenciaga promuove un ambiente di lavoro audace e orientato al futuro, nel quale creatività, sperimentazione e consapevolezza culturale guidano l’evoluzione del lusso contemporaneo. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia la collaborazione tra discipline diverse, dando ai team gli strumenti per mettere in discussione le convenzioni mantenendo al contempo standard eccezionali di artigianalità, precisione e integrità del brand.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.