Balenciaga Senior Client Ambassador

Informazioni su Balenciaga

Fondata da Cristóbal Balenciaga nel 1917 e parte di Kering, Balenciaga è una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per il taglio architettonico, l’artigianalità senza compromessi e la costante ridefinizione del lusso moderno. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente esigente e al tempo stesso ispirante, in cui atelier storici, visione creativa audace e competenze di business globali si incontrano. I team attivi nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail, nel client engagement, nella comunicazione e nelle funzioni corporate sono incoraggiati a coniugare precisione e sperimentazione, agilità ed eccellenza. Balenciaga ricerca persone dotate di consapevolezza culturale, rigore e spirito collaborativo, pronte a contribuire a una maison che orienta il dialogo della moda contemporanea nel rispetto della disciplina della couture.

Ruolo e responsabilità

• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e le performance del negozio affermandosi come consulente di fiducia ed esperto di styling per ogni cliente
• Padroneggiare l'arte della conversazione sofisticata con il cliente, impegnandosi con curiosità e sottigliezza per comprendere stile di vita, preferenze e intenzioni
• Curare selezioni precise di prodotti e proporre pezzi complementari con credibilità e naturalezza
• Arricchire le interazioni con i clienti riferendosi all'arte, alla cultura, al design, alla gastronomia e al collezionismo per sviluppare un dialogo più consapevole
• Identificare i segnali e le opportunità del cliente, introducendo naturalmente pezzi rilevanti e articoli esclusivi della collezione
• Costruire e alimentare un forte e diversificato portafoglio di clienti attraverso un engagement coerente, consapevole e personalizzato
• Agire come modello di clienteling all'interno del team, condividendo best practice e elevando gli standard collettivi
• Contribuire attivamente alla strategia di clienteling del negozio, supportando l'acquisizione, la retention e la riattivazione dei clienti
• Rappresentare la Maison sia all'interno della boutique sia durante appuntamenti privati ed eventi esterni
• Garantire l'eccellenza operativa e supportare le responsabilità chiave del negozio, incluse le procedure di apertura e chiusura

Requisiti

• Solida e comprovata esperienza nel retail di lusso, idealmente all'interno di realtà high fashion, haute couture o maison di lusso con una forte cultura del clienteling
• Comprovato track record nello sviluppo del portafoglio clienti, eccezionale customer retention e sales performance orientata al clienteling
• Forte capacità di osservazione e intelligenza emotiva con consapevolezza culturale e agilità nella conversazione
• Naturale attitudine al leadership e coaching, in grado di elevare gli standard del team attraverso pratiche di engagement autentico
• Fluente in italiano e inglese; padronanza di una terza lingua rappresenta un valore aggiunto importante

Competenze

Esperienza

Solida e comprovata esperienza nel retail di lusso, idealmente all'interno di realtà high fashion, haute couture o luxury maisons con una forte cultura del clienteling. Dimostrare un comprovato track record nello sviluppo del portafoglio clienti, nella customer retention eccezionale e nella sales performance orientata al clienteling.

Formazione

Non specificato

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 35.000 e EUR 43.000 all'anno.

Benefit

Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro per i dipendenti delle Aziende del Terziario, Distribuzione e Servizi (CCNL); idoneo a partecipare al piano di incentivi di vendita aziendale; benefici aggiuntivi e iniziative secondo le politiche aziendali.

Cultura aziendale

Balenciaga promuove un ambiente di lavoro audace e orientato al futuro, nel quale creatività, sperimentazione e consapevolezza culturale guidano l’evoluzione del lusso contemporaneo. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia la collaborazione tra discipline diverse, dando ai team gli strumenti per mettere in discussione le convenzioni mantenendo al contempo standard eccezionali di artigianalità, precisione e integrità del brand.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.