Balenciaga Store Manager

Informazioni su Balenciaga

Fondata da Cristóbal Balenciaga nel 1917 e parte di Kering, Balenciaga è una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per il taglio architettonico, l’artigianalità senza compromessi e la costante ridefinizione del lusso moderno. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente esigente e al tempo stesso ispirante, in cui atelier storici, visione creativa audace e competenze di business globali si incontrano. I team attivi nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail, nel client engagement, nella comunicazione e nelle funzioni corporate sono incoraggiati a coniugare precisione e sperimentazione, agilità ed eccellenza. Balenciaga ricerca persone dotate di consapevolezza culturale, rigore e spirito collaborativo, pronte a contribuire a una maison che orienta il dialogo della moda contemporanea nel rispetto della disciplina della couture.

Ruolo e responsabilità

• Guidare il fatturato e gli indicatori commerciali del negozio implementando la strategia di vendita Balenciaga e garantendo l'esecuzione coerente dei processi e delle procedure retail.
• Gestire le operazioni quotidiane, incluse la supervisione della cassa, la reportistica di vendita, il controllo giacenze, il reintegro delle merci e la partecipazione agli inventari.
• Gestire, formare e sviluppare il team di vendita attraverso coaching individuale e collettivo, riunioni regolari, valutazioni delle performance e inserimento dei nuovi assunti.
• Ampliare e gestire un portafoglio clienti ad alto valore: acquisire nuovi clienti, coltivare le relazioni, mantenere i follow-up in CRM e risolvere le controversie dei clienti.
• Garantire che la presentazione della merce e dei prodotti sia conforme agli standard visivi e di merchandising del brand.
• Supervisionare l'amministrazione del personale: pianificazione degli orari, gestione delle uniformi, pianificazione della forza lavoro e conduzione dei colloqui di reclutamento.
• Proporre e implementare piani di miglioramento sulla base dei risultati e dei feedback di qualità; garantire l'adesione al programma Retail Excellence.
• Gestire il servizio post-vendita, le riparazioni e i processi di rielaborazione per il negozio e gli spazi boutique.

Requisiti

• Provato successo nella leadership di negozio e nella gestione del team nel settore del lusso.
• Comprovata esperienza nella vendita di articoli di moda e pelletteria di alta gamma e nello sviluppo di un portafoglio clienti locale.
• Forti capacità interpersonali, con un approccio persuasivo e orientato al servizio e una solida capacità di ascolto.
• Capacità di operare in un ambiente veloce e ad alta pressione, mantenendo attenzione ai dettagli.
• Fluente in italiano e in inglese.
• Buona conoscenza dei sistemi IT retail e degli strumenti CRM.

Competenze

Esperienza

Minimo cinque anni di esperienza nel settore del lusso retail, con almeno due anni in un ruolo di supervisione o gestione di negozio, idealmente in ambienti di boutique di lusso o flagship store.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore richiesto; laurea in Economia Aziendale, Retail Management, Fashion o settori correlati preferita.

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Balenciaga promuove un ambiente di lavoro audace e orientato al futuro, nel quale creatività, sperimentazione e consapevolezza culturale guidano l’evoluzione del lusso contemporaneo. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia la collaborazione tra discipline diverse, dando ai team gli strumenti per mettere in discussione le convenzioni mantenendo al contempo standard eccezionali di artigianalità, precisione e integrità del brand.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.