Balenciaga Direttore di negozio

Informazioni su Balenciaga

Fondata da Cristóbal Balenciaga nel 1917 e parte di Kering, Balenciaga è una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per il taglio architettonico, l’artigianalità senza compromessi e la costante ridefinizione del lusso moderno. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente esigente e al tempo stesso ispirante, in cui atelier storici, visione creativa audace e competenze di business globali si incontrano. I team attivi nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail, nel client engagement, nella comunicazione e nelle funzioni corporate sono incoraggiati a coniugare precisione e sperimentazione, agilità ed eccellenza. Balenciaga ricerca persone dotate di consapevolezza culturale, rigore e spirito collaborativo, pronte a contribuire a una maison che orienta il dialogo della moda contemporanea nel rispetto della disciplina della couture.

Ruolo e responsabilità

• Guidare i risultati commerciali del negozio, garantire una rendicontazione accurata e completa e raccomandare azioni adeguate al mercato e alla visione strategica di crescita.
• Garantire un servizio ai clienti in linea con gli standard della Maison.
• Supportare e affiancare il team nella promozione del Ready-to-Wear e nella consulenza completa di styling.
• Assicurare il rispetto delle procedure retail, comprese le operazioni, la gestione della cassa, la conformità e gli standard di qualità.
• Guidare e sviluppare il team attraverso coaching individuale e di gruppo, briefing mattutini e valutazioni delle prestazioni; fungere da referente in negozio per il team Training.
• Guidare i processi di selezione, supervisionare l’inserimento e assicurare che ogni membro del team faccia propri i valori e la visione di Balenciaga.
• Gestire le attività quotidiane del personale, inclusi turni, disciplina e aspetto, dando il buon esempio.
• Costruire e sviluppare un portafoglio di clienti fedeli e brand ambassador, ampliando al contempo la clientela locale e internazionale.
• Attuare iniziative CRM di alta qualità, basate sulle aspettative e sui comportamenti dei clienti.
• Condividere con il management Retail feedback e approfondimenti strutturati dalla boutique sulle aspettative dei clienti, le tendenze locali e i prodotti e le collezioni.
• Assicurare che le collezioni siano presentate in conformità con le linee guida Merchandising.
• Mantenere la coerenza visiva e l’adeguata espressione dell’identità della Maison nell’intera area vendita.
• Supervisionare tutti i controlli del negozio, inclusi organizzazione interna, conformità e standard di sicurezza e qualità.
• Supervisionare la gestione delle scorte, inclusi riassortimenti, inventari, verifiche delle discrepanze e flusso delle merci.
• Assicurare la gestione accurata di riparazioni, casi di assistenza post-vendita e modifiche.

Requisiti

• Esperienza nella gestione di una boutique di lusso e nella guida di team orientati ai risultati.
• Ottime capacità relazionali, forte orientamento al servizio e capacità di ascolto molto sviluppate.
• Persona reattiva, responsabile e ben organizzata, con spiccate doti di presentazione e persuasione.
• Portafoglio clienti consolidato e conoscenza approfondita della clientela locale.
• Dimestichezza con strumenti digitali e IT, autentica passione per la moda e spiccata sensibilità per il prodotto.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
• Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti di aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi; categoria Manager (Quadro).

Competenze

Esperienza

Esperienza nella gestione di una boutique di lusso e nella guida di team orientati ai risultati; non è indicata una durata.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 50.000 e EUR 60.000 all'anno.

Benefit

Accesso a un bonus annuale variabile legato agli obiettivi individuali e aziendali, secondo le politiche aziendali vigenti; possibilità di partecipare al programma mensile di incentivi collettivi sulle vendite secondo la policy aziendale applicabile; ulteriori benefit e iniziative secondo le politiche aziendali, oltre a quelli previsti dal CCNL applicabile e dalla normativa vigente.

Cultura aziendale

Balenciaga promuove un ambiente di lavoro audace e orientato al futuro, nel quale creatività, sperimentazione e consapevolezza culturale guidano l’evoluzione del lusso contemporaneo. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia la collaborazione tra discipline diverse, dando ai team gli strumenti per mettere in discussione le convenzioni mantenendo al contempo standard eccezionali di artigianalità, precisione e integrità del brand.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.