Belmond Assistente responsabile del ricevimento

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Ruolo e responsabilità

• Supporta il Front Office Manager e il Director of Rooms nella supervisione del regolare ed efficiente funzionamento quotidiano del Front Office.
• Guida, motiva e sviluppa il team del Front Office per garantire standard di servizio eccezionali.
• Crea esperienze personalizzate e memorabili per gli ospiti, assicurando il massimo livello di soddisfazione.
• Collabora strettamente con tutti i reparti dell’hotel per garantire una comunicazione e un’erogazione del servizio fluide.
• Anticipa le esigenze degli ospiti e offre un servizio che supera le aspettative, promuovendo la fidelizzazione e la retention.

Requisiti

• Solide capacità di leadership e gestione del team.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali con gli ospiti.
• Capacità di anticipare le esigenze e gestire situazioni di forte pressione.
• Padronanza professionale dell’inglese; è preferita la conoscenza di un’ulteriore lingua.

Competenze

Esperienza

Oltre 2 anni di esperienza nei servizi agli ospiti, alla reception o in un’area professionale correlata.

Benefit

Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo (Confindustria); attività di apprendimento e sviluppo; tutti i pasti forniti; lavaggio a secco delle uniformi; eventi sociali di squadra; alloggio per i non residenti; opportunità di carriera in Belmond.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.