- Contratto
- Contratto
- Livello di anzianità
- Manager
- Retribuzione
- Fino a 40.000 €/anno
- Area
- Front office, concierge e guest experience
- Settore
- Ospitalità di lusso e viaggi esperienziali
- Pubblicata
- 9 ott 2026
Informazioni su Belmond
Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.
Belmond cerca un Assistant Rooms Division Manager per Splendido, A Belmond Hotel, a Portofino, in Italia. Il ruolo supervisiona i reparti Pool, Guest Experience, Housekeeping, Kid's Club, Gym e Valet, coordinando i team e garantendo gli standard di servizio e qualità, il controllo dei costi e la gestione delle richieste degli ospiti. Il contratto è annuale, secondo il C.C.N.L. Settore Turismo, Livello 1; è richiesta disponibilità da novembre 2026.
Ruolo e responsabilità
- Supervisionare i reparti Pool, Guest Experience, Housekeeping, Kid's Club, Gym e Valet, collaborando alla risoluzione dei problemi.
- Coordinare il personale, pianificare i turni e garantire flussi di lavoro efficienti.
- Implementare e far rispettare le procedure di pulizia, manutenzione e servizio agli ospiti.
- Effettuare ispezioni e controlli di qualità regolari.
- Monitorare le spese dei reparti, controllare i costi e massimizzare i ricavi.
- Garantire la conformità agli standard LQA (Leading Quality Assurance) e Belmond.
- Condurre valutazioni e attività di formazione del team.
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e lo sviluppo professionale.
- Gestire tempestivamente reclami e richieste degli ospiti.
- Rispettare l’impegno dell’azienda verso un servizio eccezionale e la cura dei dettagli.
Requisiti
- Almeno 5 anni di esperienza professionale in un ruolo equivalente presso un brand extra-lusso, preferibilmente a livello internazionale.
- È preferibile una laurea in Hospitality Management o in un ambito correlato.
- Spiccate capacità di leadership e capacità di motivare e gestire efficacemente i team.
- Eccellenti capacità comunicative, sia orali sia scritte.
- Padronanza di software per la gestione alberghiera (HMS).
- Capacità di lavorare con flessibilità sotto pressione in un ambiente dinamico.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio, considerata la clientela internazionale.
- Eccellenti capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli.
- Solida esperienza e conoscenza degli standard Leading Quality Assurance (LQA).
Competenze
Esperienza
Almeno 5 anni di esperienza professionale in un ruolo equivalente presso un brand extra-lusso, preferibilmente a livello internazionale.
Formazione
È preferibile una laurea in Hospitality Management o in un ambito correlato.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Portofino, Liguria, Italia, con comodo accesso a Genova.
Scopra le offerte di lavoro in Liguria o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione può arrivare fino a EUR 40.000 all'anno.
Benefit
Assicurazione medica e sulla vita; pasti forniti dalla mensa del personale; programmi di formazione esclusivi online e in presenza; servizio di lavanderia per l’abbigliamento da lavoro; alloggio; accesso a Discovering Belmond, con possibilità di visitare le strutture nel mondo e usufruire di tariffe scontate su treni, crociere, safari ed esperienze gastronomiche di alta qualità. Contratto annuale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo, Livello 1; è richiesta disponibilità da novembre 2026.
Cultura aziendale
Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Belmond, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Assistant Director of Rooms», «Rooms Division Assistant Manager», «Assistant Hotel Operations Manager», «Guest Services Operations Manager», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.