Belmond Addetto alla reception

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Ruolo e responsabilità

• Gestire le operazioni di reception in conformità alle politiche aziendali, mantenendo elevati standard di servizio.
• Costruire e mantenere rapporti professionali con ospiti e colleghi.
• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire efficacemente eventuali reclami.
• Gestire le transazioni in contanti e con carta di credito, secondo necessità.
• Assistere gli ospiti nelle procedure di check-in e check-out con efficienza.

Requisiti

• Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Ottime capacità interpersonali e comunicative.
• Capacità di mantenere la calma e la compostezza sotto pressione.
• Spiccata attenzione ai dettagli ed elevati standard di servizio.
• Padronanza di Microsoft Office e dei sistemi gestionali alberghieri.

Competenze

Esperienza

Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo presso hotel di lusso.

Benefit

Alloggio per i non residenti in una casa dedicata al personale con accesso alla piscina; mensa aziendale di alta qualità e benefit per il personale; tariffe agevolate per i dipendenti ed esperienze gratuite nelle destinazioni Belmond in tutto il mondo; opportunità di apprendimento, programmi di benessere e percorsi di crescita professionale nella rete globale Belmond.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.