Belmond Tirocinante nell’esperienza degli ospiti

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Grand Hotel Timeo, a Belmond Hotel, cerca una persona creativa e molto organizzata per il ruolo di tirocinante nell’esperienza degli ospiti, con il compito di coordinare le attività in struttura, collaborare con fornitori premium, gestire omaggi personalizzati, itinerari su misura e registrare prenotazioni e preferenze. Si tratta di un tirocinio stagionale per la stagione 2027.

Ruolo e responsabilità

• Coordina le esperienze degli ospiti in struttura, gestendo la logistica quotidiana, le tempistiche e lo svolgimento delle attività e degli eventi in hotel.
• Collabora con partner locali e fornitori premium, gestendo prenotazioni, verifica dei servizi e adempimenti amministrativi successivi.
• Gestisce gli omaggi per gli ospiti, selezionando, predisponendo e allestendo servizi di benvenuto su misura, sorprese per anniversari e attenzioni personalizzate in camera.
• Anticipa le preferenze degli ospiti e personalizza gli itinerari, collaborando con i reparti interni per ideare animazioni e attività esclusive all’interno della struttura.
• Registra con precisione le prenotazioni delle esperienze, i feedback e le preferenze degli ospiti nei sistemi interni.

Requisiti

• È attualmente iscritta/o a un corso di laurea in Hospitality Management, Event Management o Turismo, oppure si è laureata/o di recente in uno di questi ambiti.
• Possiede eccellenti capacità organizzative e di gestione di più attività, una solida attitudine alla logistica e un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
• Dimostra creatività e grande attenzione ai dettagli, in particolare negli allestimenti lifestyle e nella presentazione di omaggi di lusso.
• Possiede eccellenti capacità comunicative e diplomatiche e si relaziona con disinvoltura con fornitori esterni premium e ospiti internazionali.
• Parla fluentemente italiano e inglese; è fortemente preferita la conoscenza di una terza lingua.

Competenze

Formazione

È attualmente iscritta/o a un corso di laurea in Hospitality Management, Event Management o Turismo, oppure si è laureata/o di recente in uno di questi ambiti.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 8.000 e EUR 10.000 all'anno.

Benefit

Accordo di tirocinio curriculare o extracurriculare con indennità mensile; eventi sociali per il team; pasti forniti nella mensa del personale durante l’orario di lavoro; opportunità di acquisire esperienza in un ambiente di lusso; partecipazione ai programmi di formazione e sviluppo dell’hotel.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.