Belmond Stagista Guest Relations

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un’esperienza calorosa e personalizzata durante tutto il soggiorno.
• Supportare il team Guest Relations nella gestione delle richieste e delle preferenze degli ospiti e di accordi speciali.
• Assistere con gli arrivi VIP, i servizi di benvenuto e le procedure di riconoscimento degli ospiti.
• Rispondere alle richieste degli ospiti e fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.
• Raccogliere i feedback degli ospiti e supportare le azioni di recupero del servizio quando necessario.

Requisiti

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Forte motivazione e disponibilità ad apprendere.
• Eccellenti capacità comunicative e di assistenza al cliente.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Padronanza di Microsoft Office e dei sistemi informatici.

Competenze

Benefit

Sono forniti un’indennità, i pasti e l’alloggio.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.