Belmond Portiere d’albergo

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere gli ospiti e congedarli in linea con le politiche, gli standard e le procedure aziendali, mantenendo sempre standard elevati.
• Mantenere ordinata e ben curata l’area esterna della reception.
• Tenersi informato sugli arrivi, le partenze e gli ospiti presenti in struttura.
• Collaborare a stretto contatto con il team Housekeeping e fornire assistenza quando necessario.
• Gestire le richieste di emergenza su indicazione di un Supervisore.
• Mantenere rapporti professionali con ospiti e colleghi.

Requisiti

• Comunicare in modo chiaro e appropriato, sia verbalmente sia non verbalmente.
• Dimostrare sensibilità alle esigenze e alle emozioni di ospiti e colleghi, adattando di conseguenza il proprio stile comunicativo.
• Riconoscere quando è necessario un approccio diverso e proporre soluzioni; essere disponibile ad adottare nuovi metodi di lavoro.
• Collaborare come membro di un team, condividendo informazioni e competenze e cercando e fornendo attivamente feedback.
• Conoscenza fluente dell’italiano e conoscenza di base dell’inglese.
• Precedente esperienza professionale in un ruolo simile, compresi stage scolastici.
• Passione per il servizio e ambizione di crescere professionalmente.

Competenze

Esperienza

Precedente esperienza professionale in un ruolo simile, compresi stage scolastici.

Benefit

Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo, livello 5 (Portiere); impiego da marzo 2027 a novembre 2027, con l’obiettivo di proseguire la collaborazione nelle stagioni successive presso Splendido e di intraprendere un percorso di carriera; retribuzione lorda mensile, con cedolini separati per la 13ª e la 14ª mensilità e il TFR; incentivo welfare basato su obiettivi di qualità; alloggio in camera doppia nella casa del personale, colazione inclusa; abbonamento dell’autobus per la durata del contratto; mensa per il personale; programma Discovering Belmond, che offre ai membri del team pernottamenti gratuiti negli hotel Belmond, tariffe scontate per treni, crociere e safari e sconti su cibi e bevande.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.