Belmond Supervisore housekeeping

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Ruolo e responsabilità

• Ispezionare con cura le camere in arrivo, occupate e in partenza, nonché le aree pubbliche, assicurando il rispetto degli standard LQA e delle procedure operative del marchio.
• Monitorare l’avanzamento quotidiano delle pulizie e coordinare il team dei piani per rispettare i tempi di rilascio delle camere, dando priorità agli arrivi VIP.
• Comunicare con il Front Office sullo stato delle camere e con il reparto Manutenzione (Engineering) per segnalare e risolvere tempestivamente problemi tecnici.
• Affiancare il personale operativo, fornendo orientamento, formazione sul lavoro e supporto continuo per mantenere motivazione, efficienza e attenzione ai dettagli.
• Monitorare la gestione e la rotazione di biancheria, uniformi e amenities; partecipare agli inventari periodici e tenere sotto controllo i livelli delle scorte.

Requisiti

• Almeno 1–2 anni di esperienza in un ruolo analogo, come Supervisor o Senior Room Attendant, maturata in hotel o resort di lusso a 5 stelle.
• Conoscenza approfondita degli standard internazionali del lusso e familiarità con i criteri di valutazione Leading Quality Assurance (LQA).
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un titolo preferenziale.
• Straordinaria attenzione ai dettagli e spiccato senso estetico.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Leadership empatica, capacità comunicative e forte orientamento al lavoro di squadra.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi, in base alla stagionalità della struttura.

Competenze

Esperienza

Almeno 1–2 anni di esperienza in un ruolo analogo, come Supervisor o Senior Room Attendant, in hotel o resort di lusso a 5 stelle.

Benefit

Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo, livello 3 (Housekeeping Supervisor); retribuzione secondo il CCNL con maggiorazione in base all’anzianità e al livello di competenza; cedolini separati per la tredicesima, la quattordicesima e il TFR; alloggio nella casa del personale, con colazione e accesso alla mensa; abbonamento dell’autobus per il periodo contrattuale; incentivo welfare basato su obiettivi qualitativi; vantaggi del programma Discovering Belmond, tra cui soggiorni gratuiti negli hotel Belmond, tariffe scontate per treni, crociere e safari e sconti su cibi e bevande.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.