Belmond Responsabile regionale del benessere

Informazioni su Belmond

Belmond è un nome illustre nel viaggio di lusso, artefice di hotel, treni, crociere fluviali e safari straordinari in alcune delle destinazioni più ricche di storia al mondo. In quanto datore di lavoro, Belmond offre la rara opportunità di contribuire a esperienze definite da patrimonio, arte e un servizio profondamente personale, entrando a far parte di una maison globale dell’ospitalità all’interno della famiglia LVMH. La società valorizza l’eccellenza intuitiva, la curiosità culturale e il rispetto dei luoghi, incoraggiando i collaboratori a diventare ambasciatori di un viaggio senza tempo. Con ruoli che spaziano dalle operations alla gastronomia, dal wellness alle vendite e alle funzioni corporate, Belmond favorisce percorsi professionali plasmati dalla maestria, da una prospettiva internazionale e dalla ricerca di momenti indimenticabili per gli ospiti.

Il Responsabile regionale del benessere di Belmond guida lo sviluppo del benessere nell’esperienza degli ospiti nella Divisione Europa meridionale, allineando i concept locali alla filosofia e al framework Wellness di Belmond. Il ruolo supervisiona i risultati delle attività spa e fitness, le partnership, i risultati commerciali e le attività di pre-apertura. Contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Federalberghi - Turismo.

Ruolo e responsabilità

• Tradurre la Wellness Vision di Belmond in pratiche operative negli hotel della Divisione.
• Sviluppare e supportare l’attuazione di concept e iniziative di benessere pertinenti a livello locale, collaborando con i responsabili delle strutture.
• Promuovere l’utilizzo dei processi, dei framework, degli strumenti e delle migliori pratiche di Belmond per le attività wellness.
• Supportare gli Spa Leader nell’allineare i servizi e i programmi spa, fitness e wellness agli standard Belmond, LQA e Forbes.
• Supervisionare i rapporti quotidiani tra le singole strutture e i partner spa, inclusi Dior e Guerlain.
• Collaborare con i team Brand e Operations per individuare, selezionare e stipulare partnership strategiche nel wellness a integrazione dei concept di ciascuna struttura.
• Fornire coaching agli Spa Leader su strategia commerciale, efficienza operativa, controllo dei costi e redditività delle strutture spa e wellness.
• Monitorare i risultati delle attività spa e wellness, individuando opportunità e soluzioni per migliorarli.
• Collaborare con gli Spa Leader durante le chiusure stagionali e le riaperture, guidando le attività di pre-apertura delle operazioni spa e wellness della Divisione al di fuori dei calendari occupazionali stagionali.
• Collaborare con il Global Head of Wellness & Guest Experience allo sviluppo di concept wellness e strutture per nuove proprietà e proprietà ristrutturate.
• Promuovere l’apprendimento condiviso, la crescita professionale, la collaborazione e l’autonomia nella community Spa & Wellness delle strutture.
• Utilizzare responsabilmente utenze e risorse per limitare gli sprechi.
• Comunicare le informazioni pertinenti al dipartimento, al responsabile diretto e agli altri dipartimenti, secondo necessità.
• Rispettare le procedure di sicurezza sul lavoro e le politiche di salute e sicurezza, segnalando immediatamente incidenti o difetti.
• Partecipare ai corsi di formazione e sviluppo e completare i moduli eLearning, secondo necessità.

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di un ambiente spa o wellness di lusso.
• Esperienza in contesti di lusso e profonda conoscenza dell’eccellenza operativa e degli standard luxury.
• Comprovata esperienza nell’attuazione e nella gestione di iniziative e ambienti spa e wellness di successo.
• Esperienza nelle fasi di pre-apertura e apertura di strutture wellness e spa.
• Mentalità commerciale e padronanza degli aspetti finanziari della gestione di ambienti spa e wellness, con un approccio proattivo al miglioramento dell’esperienza degli ospiti e alla crescita aziendale.
• Ottime capacità analitiche e capacità di interpretare insiemi di dati.
• Solide competenze e conoscenze di project management.
• Passione e conoscenza del wellness e del wellbeing, con un forte interesse personale per il settore.
• Eccellenti capacità comunicative e conoscenza fluente dell’inglese; la conoscenza fluente dell’italiano è preferibile.

Competenze

Esperienza

Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di un ambiente spa o wellness di lusso; esperienza in contesti di lusso, iniziative spa e wellness e nelle fasi di pre-apertura e apertura di strutture.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 55.000 e EUR 60.000 all'anno.

Benefit

Contratto a tempo indeterminato secondo il CCNL Federalberghi - Turismo; buoni pasto; credito su piattaforma welfare; programma Discovery Belmond e tariffe scontate presso le strutture Belmond.

Cultura aziendale

Belmond promuove una cultura del lavoro fondata su un’ospitalità d’eccezione, sulla maestria del savoir-faire e su un profondo rispetto per il patrimonio dei suoi iconici hotel, treni, crociere fluviali e safari lodge. In quanto datore di lavoro, incoraggia i collaboratori a creare esperienze memorabili e altamente personalizzate, coltivando al contempo un ambiente collaborativo e multiculturale in cui l’eccellenza del servizio e l’arte del racconto sono parte integrante del lavoro quotidiano.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.