Bottega Veneta Specialista dello sviluppo clienti globali

Informazioni su Bottega Veneta

Bottega Veneta è una maison definita da discrezione, artigianalità d’eccezione e da una visione moderna del lusso italiano. Fondata a Vicenza nel 1966 e rinomata per la sua distintiva lavorazione della pelle intrecciato, la maison offre ai dipendenti l’opportunità di contribuire a una cultura in cui creatività, precisione e innovazione sono profondamente valorizzate. In qualità di datore di lavoro, Bottega Veneta promuove un ambiente che rispetta l’eredità artigianale, incoraggiando al contempo un’espressione contemporanea nell’ambito del design, del retail, delle operations e delle funzioni corporate. I suoi team sono uniti dall’impegno per qualità, autenticità ed eleganza misurata, dando forma a prodotti ed esperienze che riflettono la filosofia duratura della maison: l’individualità prima dello spettacolo.

Ruolo e responsabilità

• Definire il calendario globale delle campagne di clienteling e gestire le attività correlate, tra cui il coordinamento dei fornitori, la raccolta di asset e template e il caricamento dei contenuti nell'app di clienteling.
• Collaborare con i team CRM, Merchandising e regionali per sviluppare e attuare il piano annuale.
• Supportare lo sviluppo e il rilascio di nuove funzionalità nell'app di clienteling utilizzata dai Client Advisor nelle boutique di tutto il mondo.
• Creare materiali formativi e linee guida per promuovere l'adozione degli strumenti di clienteling e massimizzarne l'impatto.
• Sviluppare e aggiornare linee guida, toolkit e materiali formativi per aiutare i team locali a realizzare attivazioni in boutique e a utilizzare efficacemente gli strumenti di clienteling.
• Supportare lo sviluppo della piattaforma di gestione degli eventi e il suo continuo miglioramento.
• Supportare l'intero processo di gifting, dalla raccolta degli ordini alla consegna, in linea con la strategia globale di gifting.
• Monitorare e analizzare le performance delle iniziative di clienteling, comprese campagne, eventi e programmi di gifting.
• Individuare opportunità per migliorare la rilevanza e l'efficacia delle iniziative di clienteling e il loro impatto nelle diverse regioni e segmenti di clientela.
• Supportare la gestione delle fatture relative ai progetti di Client Development e garantire un accurato monitoraggio del budget e la rendicontazione per la Finance di HQ e i team regionali.

Requisiti

• Passione per il retail e la moda, con una forte attenzione alla realizzazione di esperienze eccezionali per la clientela.
• Adattabilità, flessibilità e ottime capacità organizzative.
• Precisione, eccellenti capacità comunicative e naturale capacità di costruire relazioni solide in un ambiente internazionale.
• Approccio proattivo e capacità di lavorare in team, in modo collaborativo e autonomo.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato; l'italiano costituisce un plus.
• Ottima padronanza delle applicazioni Microsoft Office, tra cui Excel, Word e PowerPoint.
• Eccellenti capacità di gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze in un ambiente dinamico.

Competenze

Esperienza

1–3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del lusso.

Formazione

È preferibile una laurea in Management o Marketing.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 28.000 all'anno.

Benefit

Possibilità di accedere a un bonus variabile annuale legato al raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali, in linea con le policy aziendali; ulteriori benefit e iniziative secondo le policy aziendali, oltre a quelli previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile e dalla legge.

Cultura aziendale

Bottega Veneta coltiva una cultura discreta, guidata dal design, in cui l’eccellenza artigianale, l’innovazione e una creatività raffinata sono al centro del lavoro quotidiano. In qualità di datore di lavoro, offre un ambiente che valorizza collaborazione, precisione e individualità, incoraggiando i team a custodire il patrimonio della maison mentre definiscono il lusso contemporaneo con sicurezza e intenzione.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.