Bottega Veneta Direttore di negozio

Informazioni su Bottega Veneta

Bottega Veneta è una maison definita da discrezione, artigianalità d’eccezione e da una visione moderna del lusso italiano. Fondata a Vicenza nel 1966 e rinomata per la sua distintiva lavorazione della pelle intrecciato, la maison offre ai dipendenti l’opportunità di contribuire a una cultura in cui creatività, precisione e innovazione sono profondamente valorizzate. In qualità di datore di lavoro, Bottega Veneta promuove un ambiente che rispetta l’eredità artigianale, incoraggiando al contempo un’espressione contemporanea nell’ambito del design, del retail, delle operations e delle funzioni corporate. I suoi team sono uniti dall’impegno per qualità, autenticità ed eleganza misurata, dando forma a prodotti ed esperienze che riflettono la filosofia duratura della maison: l’individualità prima dello spettacolo.

Ruolo e responsabilità

• Raggiungere gli obiettivi quantitativi di vendita e clienteling attraverso piani d’azione strategici, individuando opportunità tra i clienti e i VIC.
• Massimizzare il potenziale commerciale del negozio e delle singole categorie monitorando KPI, sell-through e performance dei prodotti, in linea con la strategia aziendale.
• Monitorare il sell-through dei prodotti e le tendenze dei best seller, reagire ai livelli di stock con proposte commerciali e partecipare alle attività di buying.
• Attuare le strategie di prodotto e vendita e guidare la strategia di buying del negozio.
• Incoraggiare il team a praticare il cross-selling e ad applicare tecniche di vendita efficaci per massimizzare le opportunità.
• Mantenere un ambiente di lusso e garantire un’esecuzione eccellente delle linee guida di visual merchandising.
• Rappresentare Bottega Veneta e la sua immagine distintiva, gestendo le iniziative VIC per creare legami e sviluppare un solido portafoglio clienti.
• Costruire relazioni durature con i clienti principali e i VIP, offrendo esperienze di lusso personalizzate.
• Guidare le iniziative di clienteling e supervisionare eventi esclusivi, appuntamenti privati e servizi su misura per rafforzare la fidelizzazione.
• Guidare il team nell’offerta di un’esperienza coinvolgente e di un servizio al cliente d’eccellenza, in linea con gli standard aziendali.
• Gestire i feedback dei clienti, affrontare le criticità e garantire una risoluzione efficace per accrescere la soddisfazione.
• Attrarre, selezionare e inserire un team dalle performance elevate.
• Sviluppare un team coinvolto, appassionato, competente e orientato al cliente.
• Promuovere un ambiente inclusivo che valorizzi l’unicità di ciascuno e rafforzi il senso di appartenenza.
• Coinvolgere e motivare il team verso obiettivi comuni e migliorarne i risultati attraverso coaching, supporto, influenza e delega.
• Monitorare, affiancare e fornire feedback al team del negozio per offrire un’eccellente esperienza cliente.
• Garantire il rispetto di procedure e policy aziendali, dei controlli di inventario e dei requisiti di salute e sicurezza; dare il buon esempio e assicurarsi che il personale sia informato e formato.
• Garantire il rispetto delle procedure amministrative, finanziarie e operative, collaborando strettamente con le funzioni corporate.
• Rivedere i processi del negozio lungo il percorso del cliente, inclusi accoglienza, copertura del personale, pagamento e confezionamento.
• Mantenere un ambiente di lusso e un’immagine impeccabile del negozio, curando esposizioni, pulizia, stato degli arredi e aspetto del personale.

Requisiti

• Circa 5–7 anni di esperienza in un ruolo analogo nel retail della moda e del lusso.
• Approccio orientato al business, con profonda comprensione dello sviluppo dei clienti, del servizio di alto livello e del lusso.
• Capacità di incarnare la raffinatezza e il patrimonio di Bottega Veneta e di rappresentarne l’immagine.
• Eccellenti capacità organizzative e di problem solving, con forte orientamento ai risultati.
• Spiccate capacità analitiche e numeriche e competenza nella gestione del budget.
• Capacità di gestire, ispirare, affiancare e motivare un team.
• Forti capacità comunicative, approccio coinvolgente e positivo e attitudine al lavoro di squadra.
• Fluente conoscenza dell’inglese e dell’italiano obbligatoria; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

Competenze

Esperienza

Circa 5–7 anni di esperienza in un ruolo analogo nel retail della moda e del lusso.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 85.000 all'anno.

Benefit

Possibilità di accedere a un bonus variabile annuale legato al raggiungimento degli obiettivi individuali e aziendali, in linea con le policy aziendali vigenti; ulteriori benefit e iniziative secondo le policy aziendali vigenti, oltre a quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile e dalla legge.

Cultura aziendale

Bottega Veneta coltiva una cultura discreta, guidata dal design, in cui l’eccellenza artigianale, l’innovazione e una creatività raffinata sono al centro del lavoro quotidiano. In qualità di datore di lavoro, offre un ambiente che valorizza collaborazione, precisione e individualità, incoraggiando i team a custodire il patrimonio della maison mentre definiscono il lusso contemporaneo con sicurezza e intenzione.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.