Bottega Veneta Store Manager

Informazioni su Bottega Veneta

Bottega Veneta è una maison definita da discrezione, artigianalità d’eccezione e da una visione moderna del lusso italiano. Fondata a Vicenza nel 1966 e rinomata per la sua distintiva lavorazione della pelle intrecciato, la maison offre ai dipendenti l’opportunità di contribuire a una cultura in cui creatività, precisione e innovazione sono profondamente valorizzate. In qualità di datore di lavoro, Bottega Veneta promuove un ambiente che rispetta l’eredità artigianale, incoraggiando al contempo un’espressione contemporanea nell’ambito del design, del retail, delle operations e delle funzioni corporate. I suoi team sono uniti dall’impegno per qualità, autenticità ed eleganza misurata, dando forma a prodotti ed esperienze che riflettono la filosofia duratura della maison: l’individualità prima dello spettacolo.

Ruolo e responsabilità

• Guidare il raggiungimento degli obiettivi di vendita e clienteling attraverso piani d'azione strategici, identificando opportunità di sviluppo della clientela VIC
• Massimizzare il potenziale commerciale monitorando i KPI, i tassi di sell-through e la performance dei prodotti in tutti i reparti
• Monitorare i trend di prodotto e i livelli di inventario, fornendo proposte commerciali e partecipando alla strategia di acquisto
• Implementare e mantenere standard di visual merchandising e ambiente di negozio lussuoso in tutta la boutique
• Guidare il team di vendita in tecniche di cross-selling e vendita avanzata per massimizzare il valore della transazione e la soddisfazione cliente
• Coltivare e gestire le relazioni con clienti VIP e top-tier attraverso servizio personalizzato e ospitalità elevata
• Sviluppare piani e iniziative di retention per la clientela di alto valore, favorendo connessioni di brand durature
• Assicurare che il team fornisca un'esperienza cliente eccezionale allineata agli standard aziendali e all'eredità del marchio
• Gestire il feedback e le preoccupazioni dei clienti, affrontando le problematiche con una risoluzione impeccabile per aumentare la soddisfazione
• Reclutare, formare e sviluppare un team di vendita ad alte prestazioni e orientato al cliente in partnership con l'HR
• Creare un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente che valorizzi l'unicità individuale e favorisca il senso di appartenenza al team
• Guidare e motivare i member del team, fornendo feedback regolare sui risultati aziendali e sulla qualità del servizio
• Garantire la piena conformità alle procedure aziendali, ai controlli di inventario e ai requisiti di Salute e Sicurezza
• Supervisare tutte le procedure amministrative, finanziarie e operative in coordinamento con gli stakeholder Corporate
• Revisionare e ottimizzare i processi del negozio per garantire un'esperienza cliente eccezionale lungo l'intero percorso
• Mantenere un'apparenza impeccabile del negozio, dei display e della presentazione dei dipendenti in linea con il posizionamento di brand lussuoso

Requisiti

• 5–7 anni di esperienza precedente in un ruolo di Store Manager o di leadership retail equivalente all'interno di contesti di fashion e retail lussuoso
• Profonda comprensione dello sviluppo clientelare, del servizio clienti high-end e del positioning di brand lussuoso
• Provata mentalità di brand ambassador che incarna la sofisticatezza e l'eredità delle maison lussuose
• Forti competenze analitiche e numeriche con dimostrata capacità nella gestione del budget e della supervisione finanziaria
• Provata capacità di gestire, ispirare, allenare e motivare team retail per superare gli obiettivi di performance
• Eccellenti capacità organizzative e di problem-solving con forte orientamento ai risultati
• Forti doti comunicative, atteggiamento coinvolgente, positivo e mentalità collaborativa da team player
• Fluidità in inglese e italiano (obbligatorio); conoscenza di lingue aggiuntive considerata un vantaggio

Competenze

Esperienza

5–7 anni di esperienza progressiva nella gestione del retail di lusso fashion, con comprovato successo nel guidare le vendite, costruire team ad alte prestazioni e offrire esperienze cliente eccezionali in ambienti di boutique high-end o department store.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position is EUR 60,000 per annum.

Benefit

Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (CCNL) per i dipendenti del settore retail e distribuzione; idoneità per bonus annuale variabile legato agli obiettivi individuali e aziendali; benefici aggiuntivi e iniziative forniti in conformità alle politiche aziendali.

Cultura aziendale

Bottega Veneta coltiva una cultura discreta, guidata dal design, in cui l’eccellenza artigianale, l’innovazione e una creatività raffinata sono al centro del lavoro quotidiano. In qualità di datore di lavoro, offre un ambiente che valorizza collaborazione, precisione e individualità, incoraggiando i team a custodire il patrimonio della maison mentre definiscono il lusso contemporaneo con sicurezza e intenzione.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.