Burberry Consulente alla vendita

Informazioni su Burberry

Burberry Limited, maison di moda di lusso profondamente britannica, è rinomata per i suoi design innovativi e per il suo impegno verso la qualità. Parte di un conglomerato globale del lusso, Burberry offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, nel quale creatività ed eccellenza occupano un ruolo centrale. La società si dedica a coltivare una cultura che incoraggia diversità e sostenibilità, affermandosi come leader nel settore del lusso.

Ruolo e responsabilità

• Raggiunge e supera con costanza gli obiettivi di vendita individuali e del negozio, nonché gli altri principali KPI commerciali.
• Condivide la storia di Burberry, ispira la clientela e rafforza il legame con il marchio e le sue collezioni attraverso un servizio di lusso eccellente.
• Utilizza la conoscenza dei prodotti, dello styling e delle tendenze moda per formulare consigli in linea con gusti ed esigenze della clientela.
• Gestisce l’intero percorso del cliente: crea una prima impressione accogliente, individua le esigenze, presenta i prodotti, conclude le vendite e sviluppa relazioni durature.
• Fornisce un’assistenza post-vendita di alta qualità, compresi follow-up e comunicazioni personalizzate.
• Supporta le attività quotidiane del negozio, nelle aree a contatto con la clientela e nel back of house, garantendo il rispetto degli standard del lusso.
• Collabora al riassortimento dei prodotti, mantiene accurati i dati di inventario, gestisce le riduzioni di prezzo e tiene il magazzino organizzato ed efficiente.
• Rispetta le politiche e le procedure di Burberry e le linee guida di visual merchandising.
• Collabora con i colleghi per promuovere un ambiente di lavoro solidale, positivo e orientato al lavoro di squadra.
• Sviluppa relazioni personalizzate con la clientela per rafforzarne la fidelizzazione e il coinvolgimento nel lungo periodo.
• Offre esperienze di shopping personalizzate su appuntamento, approfondendo le relazioni con la clientela e creando opportunità di vendita incrementale.
• Acquisisce attivamente nuovi clienti del segmento lusso attraverso il networking e strategie di clienteling con un chiaro orientamento commerciale.
• Favorisce la fidelizzazione mantenendo contatti regolari e significativi e rispondendo tempestivamente ai follow-up di vendita e alle richieste specifiche della clientela.

Requisiti

• Comprovata capacità di raggiungere e superare con costanza gli obiettivi di vendita nel retail di lusso.
• Esperienza nel clienteling e nella creazione di un portafoglio clienti fidelizzato attraverso una solida gestione delle relazioni.
• Forte passione per la moda, l’arte e la cultura, con una profonda comprensione delle dinamiche del retail di lusso.
• Conoscenza approfondita delle collezioni Burberry e delle offerte dei concorrenti, per posizionare efficacemente Burberry sul mercato.
• Esperienza di collaborazione in un ambiente orientato al lavoro di squadra e di contributo positivo agli obiettivi comuni.
• La padronanza della lingua locale è essenziale; la conoscenza dell’inglese è fortemente auspicabile per interagire con una clientela internazionale.
• La conoscenza di altre lingue costituisce un valore aggiunto.

Competenze

Cultura aziendale

Burberry promuove una cultura del lavoro creativa e inclusiva, che valorizza la diversità e la sostenibilità. La società si impegna a essere una forza positiva, contribuendo all’evoluzione del settore e sostenendo il coinvolgimento delle comunità.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.