Burberry Responsabile di reparto

Informazioni su Burberry

Burberry Limited, maison di moda di lusso profondamente britannica, è rinomata per i suoi design innovativi e per il suo impegno verso la qualità. Parte di un conglomerato globale del lusso, Burberry offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, nel quale creatività ed eccellenza occupano un ruolo centrale. La società si dedica a coltivare una cultura che incoraggia diversità e sostenibilità, affermandosi come leader nel settore del lusso.

Burberry cerca un Responsabile di reparto che affianchi lo Store Manager e l’Assistant Store Manager nella guida di un team di circa 40 colleghi tra BOH e FOH. Il ruolo combina leadership delle persone, eccellenza operativa e coinvolgimento dei clienti per offrire un’esperienza di acquisto distintiva e raggiungere risultati commerciali.

Ruolo e responsabilità

• Guidare, ispirare e sviluppare il team, promuovendo una cultura inclusiva e orientata a prestazioni elevate.
• Collaborare con lo Store Manager e l’Assistant Store Manager per raggiungere gli obiettivi commerciali e migliorare l’esperienza cliente.
• Promuovere le prestazioni attraverso coaching, piani di sviluppo e regolari colloqui di feedback.
• Garantire l’eccellenza operativa nella gestione delle scorte, nella conformità, nella presentazione visiva e negli standard di servizio.
• Promuovere iniziative di coinvolgimento dei clienti che favoriscano relazioni significative e sostengano la fidelizzazione nel lungo periodo.
• Utilizzare dati sulle prestazioni e informazioni aziendali per individuare opportunità, ottimizzare i risultati e sostenere la crescita del reparto.

Requisiti

• Esperienza nella guida di team numerosi in contesti dinamici di vendita al dettaglio, ospitalità o orientati al cliente.
• Solide capacità di leadership delle persone e passione per il coaching, lo sviluppo e la valorizzazione degli altri.
• Consapevolezza commerciale e capacità di interpretare i risultati aziendali e agire per migliorarli.
• Approccio collaborativo e adattabile, con sicurezza nel gestire interlocutori e priorità diverse.
• Orientamento al cliente e impegno nell’offrire un servizio eccezionale e personalizzato.
• Organizzazione e orientamento alle soluzioni, con capacità di mantenere standard elevati gestendo esigenze concorrenti.

Competenze

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Burberry promuove una cultura del lavoro creativa e inclusiva, che valorizza la diversità e la sostenibilità. La società si impegna a essere una forza positiva, contribuendo all’evoluzione del settore e sostenendo il coinvolgimento delle comunità.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.