Burberry Direttore del negozio

Informazioni su Burberry

Burberry Limited, maison di moda di lusso profondamente britannica, è rinomata per i suoi design innovativi e per il suo impegno verso la qualità. Parte di un conglomerato globale del lusso, Burberry offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, nel quale creatività ed eccellenza occupano un ruolo centrale. La società si dedica a coltivare una cultura che incoraggia diversità e sostenibilità, affermandosi come leader nel settore del lusso.

Ruolo e responsabilità

• Definisce standard elevati per il negozio e ispira il team a raggiungerli.
• Guida l’esperienza dei dipendenti, promuovendo la loro soddisfazione e valorizzando i comportamenti del team.
• Guida l’esperienza dei clienti, promuovendone la soddisfazione e aumentando la fedeltà al brand.
• Promuove i risultati e la crescita attraverso un’eccellente esecuzione operativa e commerciale.
• Mantiene un’attenzione costante su Burberry, rafforzando il coinvolgimento, la conoscenza e la passione per il brand all’interno del team del negozio.
• È presente sul piano vendita, rappresenta il brand e dà l’esempio dei comportamenti Burberry.
• Monitora, affianca e fornisce feedback al team del negozio per offrire un’eccellente esperienza ai clienti.
• Mantiene un ambiente di lusso e garantisce un’eccellente applicazione delle linee guida di Visual Merchandising in tutto il negozio.
• Promuove l’uso degli strumenti digitali per migliorare l’esperienza dei clienti.
• Trattiene e sviluppa i talenti; guida, ispira e gestisce un team del negozio motivato e dalle prestazioni elevate.
• Accresce le competenze del team attraverso il reclutamento, lo sviluppo del personale, la mobilità e un’efficace pianificazione delle successioni.
• Promuove una cultura dell’apprendimento e mantiene un forte legame tra il team del negozio e Burberry.
• Valorizza il prodotto, mantiene una conoscenza eccellente dei prodotti e promuove lo stesso livello di competenza in tutto il team.
• Mantiene una solida comprensione delle performance di vendita dei prodotti e ottimizza le vendite dell’inventario disponibile.
• Coltiva le relazioni con i clienti e promuove comportamenti orientati al cliente in tutto il team.
• Costruisce e coltiva relazioni durature con i clienti, guidando il team a fare altrettanto.
• Promuove le performance e la produttività del negozio.
• Mantiene familiarità con il contesto esterno locale, inclusi clienti, concorrenti e talenti.
• Adotta una mentalità commerciale e individua e converte costantemente le opportunità per migliorare le performance del negozio.
• Promuove l’eccellenza operativa in tutte le aree del negozio.
• Garantisce il rispetto degli standard, delle politiche e delle iniziative aziendali.
• Supervisiona la salute e la sicurezza.
• Garantisce che il negozio disponga di un piano scritto per l’evacuazione di emergenza, lo esercita almeno una volta all’anno coinvolgendo tutti i dipendenti e ne registra il completamento su Rivo.

Requisiti

• Dimostra coerenza con i comportamenti richiesti ai responsabili dei negozi Burberry: orientamento al servizio, capacità di ispirare attraverso la leadership, sensibilità commerciale, sviluppo dei talenti e promozione dell’eccellenza.
• Conoscenza fluente della lingua locale e dell’inglese.
• Passione e interesse per la moda e sensibilità per il lusso.
• Consapevolezza e interesse per il digitale, con capacità di navigare con disinvoltura sui social media e sui siti di e-commerce.
• Conoscenza della legislazione locale in materia di lavoro e commercio al dettaglio.
• Flessibilità nel lavorare secondo le necessità del negozio.
• Esperienza presso un brand di lusso o in un contesto di servizi e vendita di lusso.
• Esperienza nella gestione retail adeguata al ruolo, valutata in base alle dimensioni e alla complessità dei ruoli precedenti, inclusi fatturato e volume delle vendite, nonché numero e tipologie dei ruoli gestiti.

Competenze

Esperienza

Esperienza presso un brand di lusso o in un contesto di servizi e vendita di lusso; esperienza nella gestione retail adeguata al ruolo e valutata in base alle dimensioni e alla complessità dei ruoli precedenti.

Cultura aziendale

Burberry promuove una cultura del lavoro creativa e inclusiva, che valorizza la diversità e la sostenibilità. La società si impegna a essere una forza positiva, contribuendo all’evoluzione del settore e sostenendo il coinvolgimento delle comunità.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.