Chanel Cassiera di boutique

Informazioni su Chanel

Chanel è una delle maison di lusso più venerate al mondo, fondata da Gabrielle Chanel e contraddistinta da una visione duratura di eleganza, libertà e modernità. In qualità di datore di lavoro, la Maison riunisce métiers che spaziano dall’alta moda, dalla moda e dalla pelletteria ai profumi, alla bellezza, all’orologeria e all’alta gioielleria, offrendo ai collaboratori l’opportunità di contribuire a un’eredità definita da una maestria eccezionale e da un’audacia creativa distintiva. Chanel valorizza eccellenza, discrezione, collaborazione e sviluppo nel lungo periodo, coltivando un ambiente in cui il talento viene sostenuto e il patrimonio della Maison è continuamente reinterpretato per una clientela contemporanea. I suoi team sono uniti dall’impegno per la qualità, l’innovazione e lo spirito senza tempo del brand.

Ruolo e responsabilità

• Accoglie i clienti mentre proseguono il loro percorso in boutique.
• Condivide la responsabilità del corretto funzionamento della boutique nel rispetto delle regole stabilite.
• Offre a ogni cliente un’esperienza di lusso calorosa, personalizzata e su misura.
• Individua soluzioni e dedica il tempo necessario a spiegare ai clienti regole e procedure.
• Costruisce relazioni durature con i clienti e li assiste nelle richieste anche al di fuori della visita in boutique.
• Collabora con i team della boutique per valorizzare l’esperienza dei clienti attraverso tutti i métiers.
• Applica le norme e le procedure interne CHANEL relative alla riscossione dei pagamenti e all’esenzione fiscale.
• Gestisce gli incassi utilizzando correttamente i sistemi informatici.
• Gestisce i diversi casi commerciali, le operazioni di cassa e i relativi metodi di pagamento.
• Aggiorna le schede cliente inserendo le informazioni nel rispetto delle procedure.
• Svolge tutte le attività aggiuntive inerenti al ruolo.
• Comprende i propri obiettivi e attua attivamente un piano d’azione per raggiungerli.
• Partecipa ai briefing mattutini e propone soluzioni per trasformare le procedure e migliorare l’esperienza dei clienti.
• Favorisce la collaborazione condividendo le informazioni.
• Segue un percorso di apprendimento integrato, utilizzando risorse digitali, in presenza e individuali e facendosi guidare dalla curiosità personale, per sviluppare competenze di alto livello e incarnare la promessa CHANEL nella relazione con i clienti.
• Rispetta tutte le procedure relative alle transazioni di vendita, contribuendo alla solidità finanziaria.
• Offre un’esperienza personalizzata e calorosa nella fase conclusiva del rituale di vendita, rafforzando il coinvolgimento dei clienti.
• Agisce da ambasciatrice dell’immagine di lusso di CHANEL e contribuisce alle performance del brand.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 28.000 all'anno.

Benefit

Ticket restaurant.

Cultura aziendale

Chanel promuove una cultura di creatività senza tempo, maestria rigorosa ed eccellenza discreta, in cui i collaboratori sono incoraggiati a custodire l’eredità della Maison contribuendo al tempo stesso alla sua continua innovazione. L’ambiente di lavoro è raffinato, collaborativo e profondamente orientato alla qualità, offrendo ai professionisti l’opportunità di crescere all’interno di una maison riconosciuta a livello mondiale, che valorizza discrezione, sensibilità artistica e visione di lungo periodo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.