Cheval Blanc Maggiordomo Principale

Informazioni su Cheval Blanc

Cheval Blanc, l’eccezionale Maison dell’ospitalità creata da LVMH, incarna un’arte contemporanea dell’accoglienza in alcune delle destinazioni più ambite al mondo. Da Courchevel alle Maldive, da Saint-Tropez a Parigi e oltre, il brand unisce distinzione architettonica, alta gastronomia, servizio raffinato ed esperienze profondamente personali. Come datore di lavoro, Cheval Blanc offre un ambiente in cui l’eccellenza viene coltivata attraverso savoir-faire, attenzione al dettaglio e autentico calore. I suoi team sono invitati a crescere all’interno di una cultura che valorizza discrezione, creatività, intelligenza emotiva e ricerca della perfezione, contribuendo a una visione singolare dell’ospitalità di lusso plasmata da eleganza, generosità e savoir-faire.

Il Maggiordomo Principale presso Maison Pitrizza ricopre il ruolo di confidente e artigiano del benessere per gli ospiti più illustri della proprietà nella suggestiva cornice della Costa Smeralda. Questa posizione coordina la fornitura di servizi personalizzati su 16 ville, garantendo che ogni aspetto rispecchi gli standard raffinati e impeccabili attesi da una residenza alberghiera ultra-lussuosa, operando sotto la supervisione del Manager F&B e del Direttore Rooms, coordinando team interfunzionali e anticipando le necessità dei clienti con discrezione consapevole.

Ruolo e responsabilità

• Gestire e coordinare il team di maggiordomi su tutte le 16 ville, garantendo un'esecuzione impeccabile del servizio e esperienze personalizzate agli ospiti
• Dirigere la housekeeping, il room service, il concierge e i servizi ausiliari dell'hotel con rigido controllo e risoluzione dei problemi in tempo reale
• Anticipare e rispondere alle richieste degli ospiti con eccezionale reattività e massima discrezione
• Facilitare il flusso trasparente di informazioni e monitorare meticolosamente tutte le richieste degli ospiti per assicurare l'adempimento tempestivo
• Coltivare un'atmosfera raffinata e calorosa all'interno di ogni villa, aderendo rigorosamente agli standard di eccellenza della Maison
• Fungere da punto di contatto principale per gli ospiti durante il loro soggiorno, proteggendone la privacy garantendo la perfezione
• Gestire le relazioni con gli ospiti durante il check-in, il soggiorno e il check-out, personalizzando ogni interazione

Requisiti

• Laurea (triennale o magistrale) in Gestione Alberghiera
• Minimo 3 anni di esperienza come Maggiordomo Principale, Manager Room Service, Front Desk Agent, Concierge o Assistente Esecutivo in strutture alberghiere di lusso
• Esperienza provata nella gestione e coordinamento di team di servizio
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office, sistema di property management Opera e preferibilmente Concierge Organizer e Know Cross
• Fluenza in inglese e italiano (scritto e parlato) richiesta
• Conoscenza di una lingua aggiuntiva consigliata (francese, arabo, russo, mandarino cinese o portoghese)

Competenze

Esperienza

Minimo tre anni in ruoli di maggiordomo, gestione room service, reception, concierge o assistente esecutivo all'interno di un ambiente alberghiero di lusso, con esperienza provata nel coordinamento di team di servizio e nella gestione di relazioni con clienti di alto patrimonio netto.

Formazione

Laurea triennale o magistrale in Gestione Alberghiera o disciplina strettamente correlata.

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Cheval Blanc promuove una cultura del lavoro raffinata e intima, in cui un servizio d’eccezione prende forma attraverso creatività, discrezione e un senso dell’ospitalità profondamente personalizzato. Come datore di lavoro, incoraggia i team a coltivare maestria artigianale, intelligenza emotiva e attenzione al dettaglio in un ambiente che valorizza eleganza, collaborazione ed eccellenza continua.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.