Cheval Blanc Addetto alle prenotazioni

Informazioni su Cheval Blanc

Cheval Blanc, l’eccezionale Maison dell’ospitalità creata da LVMH, incarna un’arte contemporanea dell’accoglienza in alcune delle destinazioni più ambite al mondo. Da Courchevel alle Maldive, da Saint-Tropez a Parigi e oltre, il brand unisce distinzione architettonica, alta gastronomia, servizio raffinato ed esperienze profondamente personali. Come datore di lavoro, Cheval Blanc offre un ambiente in cui l’eccellenza viene coltivata attraverso savoir-faire, attenzione al dettaglio e autentico calore. I suoi team sono invitati a crescere all’interno di una cultura che valorizza discrezione, creatività, intelligenza emotiva e ricerca della perfezione, contribuendo a una visione singolare dell’ospitalità di lusso plasmata da eleganza, generosità e savoir-faire.

Ruolo e responsabilità

• Pianifica le attività quotidiane di prenotazione per garantire un servizio efficiente e senza intoppi.
• Guida gli ospiti durante il processo di prenotazione e promuove un’esperienza positiva.
• Anticipa le esigenze degli ospiti e ne massimizza la soddisfazione attraverso un servizio personalizzato.
• Garantisce il rispetto costante degli standard di servizio LQA e delle Standard Operating Procedures (SOPs) di Hotel Pitrizza.
• Mantiene una comunicazione efficace e tempestiva con tutti i reparti dell’hotel per coordinare i servizi.
• Mantiene aggiornati i sistemi di gestione della struttura alberghiera (PMS) e prepara report e analisi sulle performance del Front Office.
• Tutela le informazioni degli ospiti e della Maison e rispetta le procedure di gestione del denaro e dei pagamenti.
• Supporta il processo di prenotazione, risolve le criticità e mantiene gli standard di qualità LQA di Hotel Pitrizza, offrendo un’esperienza impeccabile dalla prenotazione alla partenza.

Requisiti

• Almeno 2–3 anni di significativa esperienza in un ruolo analogo nel Front Office o Back Office di hotel di lusso.
• Eccellenti capacità di pianificazione, gestione del tempo e multitasking in un ambiente dinamico.
• Eccellente eloquenza e capacità di interagire con ospiti e colleghi di nazionalità e culture diverse.
• Italiano e inglese fluenti; la conoscenza di una terza lingua, ad esempio il francese, costituisce un forte vantaggio.

Competenze

Esperienza

Almeno 2–3 anni in un ruolo analogo nel Front Office o Back Office di hotel di lusso; il minimo indicato è di 3 anni.

Cultura aziendale

Cheval Blanc promuove una cultura del lavoro raffinata e intima, in cui un servizio d’eccezione prende forma attraverso creatività, discrezione e un senso dell’ospitalità profondamente personalizzato. Come datore di lavoro, incoraggia i team a coltivare maestria artigianale, intelligenza emotiva e attenzione al dettaglio in un ambiente che valorizza eleganza, collaborazione ed eccellenza continua.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.