Christian Dior Specialista di Sviluppo Clientela
- Area
- Clienteling, CRM & VIP Relations
- Settore
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Pubblicata
- 4 set 2026
Informazioni su Christian Dior
Christian Dior, fondata a Paris nel 1946, è una delle maison più influenti al mondo, capace di riunire haute couture, prêt-à-porter, pelletteria, fragranze, bellezza ed esperienze retail d’eccezione. Come datore di lavoro, Dior offre una cultura plasmata dall’audacia artistica, dalla meticolosità artigianale e dalla ricerca dell’eccellenza, in cui patrimonio e innovazione continuano ad arricchirsi reciprocamente. I suoi team collaborano tra atelier, studi, boutique e funzioni corporate in un contesto internazionale che valorizza eleganza, precisione, inclusività e spirito imprenditoriale. Lavorare in Dior significa contribuire a un’eredità di stile senza tempo, partecipando al contempo alla definizione del futuro del lusso con creatività, disciplina e senso dello scopo.
Christian Dior Couture Milano: Specialista di Sviluppo Clientela a supporto delle iniziative di marketing e operazioni CRM in boutique di lusso.
Ruolo e responsabilità
- Assicurare l'accuratezza del database e supervisionare la gestione delle informazioni clientela
- Coordinare e seguire le azioni di follow-up con i clienti all'interno del team
- Sviluppare liste target e gestire campagne evento, monitorando la partecipazione e l'engagement post-evento
- Organizzare ed eseguire campagne OTO (One-Time Offer) in-store
- Gestire i trattamenti clientela, il targeting, i processi di invito e la reportistica ROI verso la sede centrale
- Supervisionare l'allocazione dello stock di omaggi clientela e coordinare iniziative di gifting per celebrazioni locali
- Supportare il team della boutique nel fornire esperienze VIP room elevate
- Costruire e mantenere partnership di reclutamento per l'acquisizione di clienti
- Preparare cifre settimanali e obiettivi di sviluppo clientela; condurre analisi mensili del dashboard e reportistica
- Partecipare alle ore di clienteling insieme ai membri del team retail
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in Marketing o discipline correlate
- Minimo 3 anni di esperienza rilevante nello sviluppo clientela, CRM o retail clienteling
- Eccellenti competenze di comunicazione verbale e scritta
- Forte capacità di problem-solving e analisi
- Comprovata abilità nel gestire lo stress e nel performare sotto pressione
- Provata capacità di costruire e mantenere relazioni solide con clienti e colleghi
- Elevata attenzione ai dettagli e ottime competenze organizzative
Competenze
Esperienza
Minimo 3 anni di esperienza lavorativa rilevante nello sviluppo clientela, nelle operazioni CRM, nel retail clienteling o in un ruolo analogo orientato al marketing e al rapporto con i clienti, all'interno di ambienti di lusso nel settore retail o hospitality.
Formazione
Laurea triennale in Marketing, Amministrazione Aziendale o discipline correlate. Laurea magistrale preferita.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Milan, Lombardy, Italy.
Cultura aziendale
Christian Dior promuove una cultura di creatività raffinata, savoir-faire d’eccezione e innovazione continua, in cui i team sono incoraggiati a custodire il patrimonio della Maison contribuendo al tempo stesso a delineare il futuro del lusso. Come datore di lavoro, offre un ambiente dinamico ed esigente, che valorizza la collaborazione, l’eccellenza e lo sviluppo dei talenti nelle discipline artistiche, retail e corporate.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Christian Dior, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Clienteling Manager», «CRM Coordinator», «Client Relations Specialist», «Customer Development Executive», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.