Clinique District Manager

Informazioni su Clinique

Clinique, fondata nel 1968 e parte di The Estée Lauder Companies, è un brand pioniere della bellezza di prestigio, costruito su trattamenti skincare sviluppati con dermatologi, test rigorosi e una promessa di cura efficace e personalizzata. Come datore di lavoro, Clinique offre ai professionisti l’opportunità di contribuire a una maison riconosciuta a livello globale, dove scienza, servizio e innovazione si incontrano. I suoi team sono uniti dall’impegno verso la competenza sulla pelle, una bellezza inclusiva e relazioni di fiducia con la clientela, sia nel retail, sia nella formazione, nel marketing, nello sviluppo prodotto o nelle funzioni corporate. I collaboratori entrano in una cultura che valorizza precisione, apprendimento, collaborazione e la fiducia che nasce dall’aiutare le persone a ottenere una pelle sana e luminosa.

Ruolo e responsabilità

• Guidare le performance di vendita e l’esperienza cliente nei punti vendita Retail e Wholesale dell’area assegnata, intervenendo quando necessario in collaborazione con i team Sales e Brand.
• Sviluppare e realizzare, insieme al Sales Manager, gli obiettivi di vendita Retail per area, brand e punto vendita.
• Attuare strategie per raggiungere e superare gli obiettivi; monitorare gli indicatori chiave di successo e sviluppare e realizzare piani d’azione con il team quando necessario.
• Individuare e cogliere opportunità commerciali per raggiungere e superare i piani.
• Gestire gli Store Manager nei punti vendita Retail e Wholesale.
• Guidare, motivare e sviluppare i team affinché raggiungano gli obiettivi di vendita e offrano un servizio al cliente altamente personalizzato.
• Definire aspettative di eccellenza nell’esecuzione in negozio e nell’esperienza cliente.
• Sviluppare le competenze del team nella gestione retail e migliorare le performance commerciali e di vendita.
• Garantire l’efficienza operativa e il completamento delle procedure.
• Garantire un’adeguata copertura del personale nei punti vendita Retail e Wholesale.
• Creare partnership commerciali efficaci e produttive con Store Manager, Area Sales Manager e team di Mall Management, collaborando con i District Manager e il Sales Team.

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione e/o nell’assistenza clienti nel Retail.
• Competenze di leadership e sicurezza nella gestione e supervisione delle persone.
• Competenze di coaching del team ed esperienza nella formazione.
• Competenze di public speaking, comunicazione e presentazione.
• Competenze analitiche, comprese pianificazione e budgeting.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Autonomia, iniziativa e senso di responsabilità.
• Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e di decisione.
• Flessibilità e capacità di gestire il cambiamento con un atteggiamento positivo.
• Condivisione della filosofia aziendale.
• Competenze informatiche, tra cui Excel, Word, Outlook e PowerPoint.
• La conoscenza del sistema POS X-store e di Power BI costituisce un vantaggio.
• Inglese a livello avanzato, scritto e parlato.
• Capacità di massimizzare la presenza in negozio.

Competenze

Esperienza

Almeno 5 anni di esperienza nella gestione e/o nell’assistenza clienti nel Retail.

Cultura aziendale

Clinique promuove un ambiente di lavoro guidato dalla scienza e orientato al servizio, in cui i team sono incoraggiati a unire competenza dermatologica, empatia e cura personalizzata. Inserito in un contesto globale di bellezza di prestigio, il brand valorizza inclusività, apprendimento continuo ed elevati standard di professionalità, mettendo i collaboratori nelle condizioni di aiutare i clienti a sentirsi sicuri nella propria pelle.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.