Coach Addetto alle vendite

Informazioni su Coach

Fondata a New York nel 1941, Coach è una moderna maison americana del lusso, riconosciuta per la sua maestria nella lavorazione della pelle, il suo stile disinvolto e il suo spirito ottimista. Come datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano attraverso le funzioni di design, retail, merchandising, digitale e corporate. Coach valorizza creatività, inclusione e crescita personale, incoraggiando i team a portare prospettive autentiche in un business globale dal carattere distintamente newyorkese. Guidata dal proprio impegno per la qualità, l’espressione di sé e un progresso responsabile, Coach offre ai talenti l’opportunità di contribuire a esperienze cliente significative, partecipando al contempo alla continua evoluzione di un iconico lifestyle brand.

Ruolo e responsabilità

• Rappresentare Coach come ambasciatore del brand, seguendo la Coach Guide to Style e gli standard di servizio.
• Costruire relazioni durature con i clienti attraverso styling personalizzato, conoscenza del prodotto e consigli di moda.
• Incrementare le vendite attraverso cross-selling, upselling e raccomandazioni personalizzate.
• Utilizzare POS mobile, strumenti di clienteling e piattaforme di social selling, inclusi video brevi, per acquisire dati sui clienti e incentivare gli acquisti ripetuti.
• Sviluppare e attuare piani di vendita personali, raggiungendo o superando i KPI individuali e di squadra.
• Acquisire nuovi clienti, mantenere le relazioni e ricontattarli per concludere le vendite.
• Mantenere un alto livello di energia in area vendita, gestire più clienti e adattare le tecniche di vendita alle esigenze del business.
• Svolgere le attività operative quotidiane, tra cui gestione della cassa, lavorazione dell’inventario, rifornimento e visual merchandising, mantenendo gli standard di servizio.
• Mantenere puliti, ordinati e riforniti l’area vendita e il magazzino; seguire le politiche retail, le procedure POS e quelle di protezione dei beni.
• Gestire con efficienza acquisti, resi, cambi e ritiri di ordini online.
• Supportare i cicli di inventario ricevendo le spedizioni, rifornendo gli scaffali e gestendo la movimentazione dei prodotti.
• Assistere i colleghi nelle aree funzionali, secondo necessità.
• Promuovere un ambiente collaborativo e basato sulla fiducia, incoraggiando le prestazioni del team.
• Partecipare alle iniziative del brand, ai programmi di formazione e alle attività di inclusione.
• Accogliere i feedback, adattare i comportamenti e mantenere un atteggiamento calmo e professionale.

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza nelle vendite; è preferibile un’esperienza nel retail di lusso.
• Conoscenza delle tendenze della moda e dei concorrenti.
• Saranno valutate combinazioni di formazione ed esperienza.
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi POS; competenze informatiche di base con iPad, laptop e POS mobile; capacità di usare una radio ricetrasmittente e leggere listini e schede di rilascio.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e dai ritmi sostenuti.
• Preferibili: esperienza nel retail di lusso, dimestichezza con i social media, esperienza con acquisti in live streaming o dimostrazioni video, competenze di clienteling e acquisizione dati.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Competenze

Esperienza

Almeno 1 anno di esperienza nelle vendite; è preferibile un’esperienza nel retail di lusso.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 23.000 e EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e stimolante; mobilità interna e possibilità di crescita professionale; una giornata di volontariato retribuita all’anno e opportunità di partecipare a progetti globali; opportunità di apprendimento e sviluppo tramite l’Ambassador Programme; eventi sociali periodici; iniziative per equità, inclusione e diversità, inclusi gruppi di risorse per i dipendenti e consigli regionali per l’inclusione; sconto per i dipendenti; programma di incentivi.

Cultura aziendale

Coach promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, nel quale i team sono incoraggiati a portare autenticità, artigianalità e un ottimismo contemporaneo in tutto ciò che fanno. Parte di una maison di moda globale con una solida eredità newyorkese, offre un contesto collaborativo che valorizza innovazione, diversità e crescita personale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.