Coach Sales Associate

Informazioni su Coach

Fondata a New York nel 1941, Coach è una moderna maison americana del lusso, riconosciuta per la sua maestria nella lavorazione della pelle, il suo stile disinvolto e il suo spirito ottimista. Come datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano attraverso le funzioni di design, retail, merchandising, digitale e corporate. Coach valorizza creatività, inclusione e crescita personale, incoraggiando i team a portare prospettive autentiche in un business globale dal carattere distintamente newyorkese. Guidata dal proprio impegno per la qualità, l’espressione di sé e un progresso responsabile, Coach offre ai talenti l’opportunità di contribuire a esperienze cliente significative, partecipando al contempo alla continua evoluzione di un iconico lifestyle brand.

Ruolo e responsabilità

• Rappresentare Coach come ambassador del brand, aderendo agli standard della Coach Guide to Style and Service
• Costruire relazioni durature con i clienti attraverso styling personalizzato, expertise di prodotto e consulenza fashion
• Guidare le vendite attraverso cross-selling, upselling e raccomandazioni su misura
• Utilizzare Mobile POS, strumenti di clienteling e piattaforme di social selling per acquisire dati clienti e incentivare acquisti ripetuti
• Sviluppare ed eseguire piani di vendita personali; raggiungere o superare gli KPI individuali e di squadra
• Acquisire nuovi clienti, mantenere relazioni e eseguire strategie di follow-up per chiudere le vendite
• Mantenere alta energia in negozio, gestire contemporaneamente più clienti e adattare le tecniche di vendita alle esigenze di business in evoluzione
• Completare compiti operativi quotidiani inclusi procedure di cassa, elaborazione dell'inventario, rifornimento e visual merchandising mantenendo gli standard di servizio
• Mantenere il reparto vendite e il magazzino puliti, organizzati e riforniti; seguire le policy retail, le operazioni POS e le procedure di asset protection
• Elaborare le transazioni in modo efficiente, inclusi acquisti, resi, scambi e ritiri di ordini online
• Supportare i cicli inventariali inclusa la ricezione di spedizioni, lo stoccaggio di prodotti e la gestione del movimento merci
• Assistere i colleghi in diverse aree funzionali come richiesto
• Promuovere un ambiente di squadra collaborativo basato sulla fiducia e incoraggiare le prestazioni collettive
• Partecipare alle iniziative brand, programmi di formazione e attività di diversity e inclusion
• Accogliere il feedback costruttivo, adattare i comportamenti di conseguenza e mantenere una compostura professionale sotto pressione

Requisiti

• Minimo 1 anno di esperienza di vendita, preferibilmente in ambienti di retail di lusso
• Conoscenza delle tendenze fashion attuali e del panorama competitivo
• Competenza dimostrabile con sistemi point-of-sale (POS) e alfabetizzazione informatica di base (iPad, laptop, Mobile POS)
• Competenza nell'uso di dispositivi di comunicazione walkie-talkie
• Capacità di leggere e interpretare listini prezzi e documentazione di rilascio prodotti
• Forte competenza nella lingua inglese
• Capacità di eccellere in un ambiente retail veloce e dinamico
• Background in retail di lusso (preferito)
• Consapevolezza dei social media e esperienza con live-stream shopping o dimostrazioni video (preferito)
• Expertise in clienteling e acquisizione dati clienti (preferito)

Competenze

Esperienza

Minimo 1 anno di esperienza di vendita, con preferenza per background in retail di lusso. I candidati devono dimostrare consapevolezza delle tendenze fashion, conoscenza del mercato competitivo e comprovata capacità di superare gli obiettivi di vendita. L'esperienza con mobile commerce, piattaforme di social selling o ambienti di live-stream shopping è vantaggiosa.

Formazione

Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto. Una formazione aggiuntiva in fashion, visual merchandising o retail management è apprezzata ma non obbligatoria.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 23,000 to EUR 30,000 per annum.

Benefit

Sconto attrattivo per dipendenti, programma di incentivi interessante, un giorno di volontariato retribuito all'anno con opportunità per progetti di volontariato globali, opportunità di apprendimento e sviluppo attraverso l'Ambassador Programme, eventi sociali regolari, iniziative di inclusione e diversity inclusi employee resource groups e regional inclusion councils, opportunità di mobilità interna e progressione di carriera, ambiente di lavoro inclusivo e innovativo.

Cultura aziendale

Coach promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, nel quale i team sono incoraggiati a portare autenticità, artigianalità e un ottimismo contemporaneo in tutto ciò che fanno. Parte di una maison di moda globale con una solida eredità newyorkese, offre un contesto collaborativo che valorizza innovazione, diversità e crescita personale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.