Coach Sales Associate

Informazioni su Coach

Fondata a New York nel 1941, Coach è una moderna maison americana del lusso, riconosciuta per la sua maestria nella lavorazione della pelle, il suo stile disinvolto e il suo spirito ottimista. Come datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano attraverso le funzioni di design, retail, merchandising, digitale e corporate. Coach valorizza creatività, inclusione e crescita personale, incoraggiando i team a portare prospettive autentiche in un business globale dal carattere distintamente newyorkese. Guidata dal proprio impegno per la qualità, l’espressione di sé e un progresso responsabile, Coach offre ai talenti l’opportunità di contribuire a esperienze cliente significative, partecipando al contempo alla continua evoluzione di un iconico lifestyle brand.

Coach ricerca una Sales Associate che funga da ambasciatrice del brand in prima linea presso lo store Coach Leccio Outlet. Il ruolo richiede l'erogazione di esperienze di acquisto personalizzate ed elevate, il raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e del punto vendita, e il supporto delle funzioni operative quotidiane. La posizione integra il servizio retail di lusso, le capacità di vendita omnichannel e la collaborazione interfunzionale per coltivare la fedeltà al brand e aumentare la performance di revenue.

Ruolo e responsabilità

• Rappresentare Coach come ambasciatrice del brand, aderendo ai standard della Coach Guide to Style and Service
• Costruire relazioni durature con i clienti attraverso styling personalizzato, competenza di prodotto e consulenza di moda
• Incrementare le vendite attraverso cross-selling, upselling e raccomandazioni di prodotto personalizzate
• Utilizzare mobile POS, strumenti di clienteling e piattaforme di social selling incluso video in formato breve per acquisire dati dei clienti e incoraggiare acquisti ripetuti
• Sviluppare ed eseguire piani di vendita personali; raggiungere o superare gli indicatori chiave di performance individuali e del team
• Acquisire nuovi clienti, mantenere le relazioni e seguire per concludere le vendite
• Mantenere elevata energia in negozio, gestire più clienti simultaneamente e adattare le tecniche di vendita in linea con le esigenze di business
• Completare i compiti operativi quotidiani inclusi cash wrap, elaborazione inventario, reintegro della merce e visual merchandising mantenendo gli standard di servizio
• Mantenere il piano di vendita e il magazzino puliti, organizzati e completamente forniti; rispettare le politiche retail, le procedure POS e i protocolli di asset protection
• Elaborare le transazioni in modo efficiente inclusi acquisti, resi, cambi e ritiri di ordini online
• Supportare i cicli di inventario: ricevere spedizioni, rifornire gli scaffali e gestire il movimento dei prodotti
• Assistere i colleghi in aree funzionali diverse secondo le necessità
• Promuovere un ambiente di team collaborativo basato sulla fiducia e incoraggiare la performance dei colleghi
• Partecipare alle iniziative di brand, ai programmi di formazione e alle attività di inclusione
• Accogliere il feedback, adattare i comportamenti di conseguenza e mantenere un atteggiamento calmo e professionale sotto pressione

Requisiti

• Minimo 1+ anni di esperienza di vendita, con background preferibilmente nel retail di lusso
• Conoscenza dei trend di moda e del panorama competitivo
• Competenza con sistemi POS, abilità informatiche di base (iPad e laptop), operazione di Mobile POS e comunicazione tramite walkie-talkie
• Capacità di leggere listini prezzi e documentazione di lancio
• Forte competenza nella lingua inglese
• Capacità di eccellere in un ambiente retail veloce e dinamico
• Competenza sui social media e familiarità con shopping in diretta o dimostrazioni video (preferibile)
• Competenza di clienteling e abilità di acquisizione dati (preferibile)

Competenze

Esperienza

Minimo 1+ anni di esperienza di vendita, preferibilmente in un ambiente retail di lusso. Una combinazione di educazione rilevante ed esperienza pratica di vendita sarà considerata. La familiarità con i trend di moda e le offerte dei competitor è essenziale. L'esperienza precedente con sistemi POS e strumenti retail digitali è molto apprezzata.

Formazione

Non specificato; una combinazione di educazione e esperienza professionale di vendita sarà considerata in sostituzione di credenziali educative formali.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 23.000 e EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, opportunità di mobilità interna e progressione di carriera, 1 giorno di volontariato retribuito all'anno con opportunità di partecipazione a progetti globali, opportunità di apprendimento e sviluppo attraverso l'Ambassador Programme, eventi sociali regolari, iniziative di equità, inclusione e diversità inclusi employee resource groups e consigli regionali di inclusione, attraente sconto dipendenti, programma incentivante interessante.

Cultura aziendale

Coach promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, nel quale i team sono incoraggiati a portare autenticità, artigianalità e un ottimismo contemporaneo in tutto ciò che fanno. Parte di una maison di moda globale con una solida eredità newyorkese, offre un contesto collaborativo che valorizza innovazione, diversità e crescita personale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.