Coach Addetto alle vendite

Informazioni su Coach

Fondata a New York nel 1941, Coach è una moderna maison americana del lusso, riconosciuta per la sua maestria nella lavorazione della pelle, il suo stile disinvolto e il suo spirito ottimista. Come datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano attraverso le funzioni di design, retail, merchandising, digitale e corporate. Coach valorizza creatività, inclusione e crescita personale, incoraggiando i team a portare prospettive autentiche in un business globale dal carattere distintamente newyorkese. Guidata dal proprio impegno per la qualità, l’espressione di sé e un progresso responsabile, Coach offre ai talenti l’opportunità di contribuire a esperienze cliente significative, partecipando al contempo alla continua evoluzione di un iconico lifestyle brand.

Ruolo e responsabilità

• Rappresenta Coach come ambasciatore del brand, attenendosi al Coach Guide to Style e agli standard di servizio.
• Crea relazioni durature con i clienti attraverso styling personalizzato, conoscenza dei prodotti e consigli di moda.
• Promuove le vendite tramite cross-selling, up-selling e raccomandazioni mirate.
• Utilizza POS mobile, strumenti di clienteling e piattaforme di social selling, inclusi video brevi, per raccogliere dati sui clienti e favorire gli acquisti ripetuti.
• Sviluppa e attua piani di vendita personali, raggiungendo o superando i KPI individuali e di team.
• Acquisisce nuovi clienti, mantiene le relazioni e ricontatta i clienti per concludere le vendite.
• Mantiene un alto livello di energia in area vendita, gestisce più clienti e adatta le tecniche di vendita alle esigenze del business.
• Svolge le attività operative quotidiane, tra cui cassa, gestione dell’inventario, rifornimento e visual merchandising, mantenendo gli standard di servizio.
• Mantiene puliti, ordinati e riforniti l’area vendita e il magazzino; segue le procedure retail, POS e di protezione dei beni.
• Gestisce con efficienza acquisti, resi, cambi e ritiri di ordini online.
• Supporta i cicli di inventario ricevendo le spedizioni, rifornendo gli scaffali e gestendo i movimenti dei prodotti.
• Supporta i colleghi nelle aree funzionali secondo necessità.
• Promuove un ambiente collaborativo e basato sulla fiducia, incoraggiando le prestazioni del team.
• Partecipa alle iniziative del brand, ai programmi di formazione e alle attività di inclusione.
• Accoglie i feedback, adatta il proprio comportamento e mantiene un atteggiamento calmo e professionale.

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza nelle vendite; è preferibile esperienza nel retail di lusso.
• Conoscenza delle tendenze della moda e dei brand concorrenti.
• Saranno considerate esperienze e formazioni combinate.
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi POS; competenze informatiche di base, tra cui iPad, laptop e Mobile POS; uso di walkie-talkie; capacità di leggere listini prezzi e schede di rilascio.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Preferibile: esperienza nel retail di lusso, familiarità con i social media, esperienza con acquisti in live streaming o dimostrazioni video, clienteling e acquisizione di dati.
• Disponibilità a un orario flessibile in base alle esigenze aziendali, inclusi turni serali, fine settimana, alta stagione, giornate di intenso afflusso e festività pubbliche.

Competenze

Esperienza

Almeno 1 anno di esperienza nelle vendite; è preferibile esperienza nel retail di lusso.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 23.000 e EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e stimolante; mobilità interna e opportunità di crescita professionale; una giornata retribuita all’anno dedicata al volontariato e opportunità di partecipare a progetti globali; opportunità di apprendimento e sviluppo attraverso l’Ambassador Programme; eventi sociali periodici; iniziative di Equity, Inclusion & Diversity, inclusi gruppi di risorse per i dipendenti e consigli regionali per l’inclusione; sconto dipendenti; programma di incentivi.

Cultura aziendale

Coach promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, nel quale i team sono incoraggiati a portare autenticità, artigianalità e un ottimismo contemporaneo in tutto ciò che fanno. Parte di una maison di moda globale con una solida eredità newyorkese, offre un contesto collaborativo che valorizza innovazione, diversità e crescita personale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.