Diesel Client Advisor

Informazioni su Diesel

Diesel, nome di rilievo nel denim e nella moda casual, è costantemente all’avanguardia nell’innovazione, anticipando le tendenze e ridefinendo il mercato del lusso. Parte di OTB Group, Diesel opera a livello globale, con una presenza in oltre 80 Paesi e più di 400 negozi di proprietà. Il brand è riconosciuto per il suo casual wear premium e per l’impegno nel offrire esperienze cliente d’eccellenza.

Ruolo e responsabilità

• Offra esperienze straordinarie al cliente in-store accogliendo, assistendo e comprendendo i desideri, le necessità e le aspettative di ciascun cliente
• Dimostri maestria nella narrazione del brand e nel formulare domande consulenziali per creare relazioni autentiche e durature con i clienti
• Raggiunga gli obiettivi di vendita individuali e di team attraverso una leadership attiva in negozio e responsabilità sui risultati di vendita
• Esegua iniziative di cross-selling su tutti i dipartimenti per massimizzare le opportunità di vendita e raggiungere i KPI individuali
• Mantenga una conoscenza completa del brand e dei prodotti, posizionando Diesel nel mercato del luxury casual
• Assicuri e mantenga gli standard visivi e di merchandise del negozio in conformità alle linee guida operative e alle procedure di stock
• Contribuisca alla sicurezza del negozio monitorando e prevenendo la perdita di merce, incluse responsabilità di etichettatura e merchandising
• Sviluppi relazioni significative con i clienti attraverso connessioni personalizzate e iniziative CRM per favorire la fedeltà
• Gestisca le richieste e i reclami dei clienti in modo efficace, escalando a supervisione quando necessario
• Rimanga aggiornato sulle tendenze della moda e sul panorama competitivo per guidare approcci di vendita innovativi

Requisiti

• Esperienza precedente in ruoli di vendita, preferibilmente presso aziende strutturate di fashion luxury o retail
• Eccellente comprensione del settore del lusso e sensibilità verso i prodotti
• Forti competenze di comunicazione e relazionali con empatia e attenzione personale dimostrate
• Mentalità commerciale con genuina passione per il retail e il servizio al cliente
• Capacità decisionale, pensiero strategico e focus sui risultati del cliente
• Disponibilità a evolversi e svilupparsi all'interno dell'organizzazione; disponibilità a trasferirsi rappresenta un valore aggiunto

Competenze

Esperienza

È richiesta esperienza precedente in ruoli di vendita; l'esperienza presso aziende strutturate di fashion luxury o retail è fortemente consigliata. I candidati dovranno dimostrare passione per il retail, servizio al cliente e una mentalità commerciale. Il candidato ideale presenterà forti competenze in decision-making, pensiero strategico, acume finanziario, innovazione, focus sul cliente ed esecuzione.

Formazione

Non è richiesto un titolo di studio formale specifico; tuttavia, la fluidità nella lingua italiana e inglese è preferita per l'interazione con la clientela presso una location outlet nella regione Veneto.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 23.284,38 e EUR 26.000 all'anno.

Benefit

Sconto dipendenti sui brand Diesel e OTB Group; buoni pasto forniti per ogni giorno lavorativo; opportunità di sviluppo professionale all'interno della rete di store Diesel in Italia e a livello internazionale; ambiente dinamico e inclusivo con un team giovane e diversificato.

Cultura aziendale

Diesel promuove una cultura del lavoro dinamica e inclusiva, che valorizza creatività, innovazione e collaborazione. Il brand incoraggia la crescita personale e professionale, dando ai collaboratori la possibilità di contribuire alla sua tradizione di eccellenza nell’industria della moda.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.