Diesel Consulente Clienti

Informazioni su Diesel

Diesel, nome di rilievo nel denim e nella moda casual, è costantemente all’avanguardia nell’innovazione, anticipando le tendenze e ridefinendo il mercato del lusso. Parte di OTB Group, Diesel opera a livello globale, con una presenza in oltre 80 Paesi e più di 400 negozi di proprietà. Il brand è riconosciuto per il suo casual wear premium e per l’impegno nel offrire esperienze cliente d’eccellenza.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere e assistere ogni cliente, garantendo un'esperienza in-store eccezionale che rispecchi il posizionamento premium di Diesel e i valori del brand
• Sviluppare una conoscenza approfondita dei desideri, delle necessità e delle aspettative della clientela, creando connessioni personalizzate e autentiche
• Padroneggiare le tecniche di storytelling e di vendita consulenziale, ponendo domande coinvolgenti per comprendere le preferenze del cliente e costruire relazioni significative
• Dimostrare una leadership attiva in negozio per raggiungere gli obiettivi commerciali individuali e del team, con responsabilità nel rispetto dei KPI
• Eseguire efficaci vendite trasversali su tutti i reparti per massimizzare le opportunità di vendita e raggiungere gli obiettivi di vendita individuali
• Mantenere una conoscenza completa del brand e dei prodotti, assicurando la capacità di articolare il posizionamento e il patrimonio di Diesel
• Mantenere gli standard di visual merchandising e del negozio, conformandosi alle linee guida operative e alle procedure di gestione delle scorte dell'azienda
• Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e collaborativo con il management diretto per assicurare la risoluzione e la soddisfazione
• Partecipare proattivamente alle iniziative di Customer Relationship Management (CRM) per coltivare la fedeltà e la clientela ricorrente
• Contribuire alla sicurezza del negozio e alla prevenzione delle perdite attraverso la vigilanza e i corretti protocolli di etichettatura della merce
• Mantenersi aggiornato sulle tendenze della moda, sul panorama competitivo e sulle opportunità emergenti per l'innovazione

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di vendita al dettaglio, preferibilmente nel settore della moda e del lusso
• Eccellente comprensione del settore del lusso e sensibilità dimostrata verso i prodotti
• Forti capacità di comunicazione e relazione interpersonale con la capacità di coinvolgere i clienti in modo autentico
• Competenze dimostrate nel processo decisionale, nella focalizzazione sul cliente, nel pensiero strategico e nell'esecuzione
• Alfabetizzazione digitale e apertura nell'abbracciare nuove tecnologie e modalità di lavoro
• Mentalità commerciale con comprovata capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita

Competenze

Esperienza

Esperienza pregressa in ruoli di vendita all'interno di aziende strutturate nel settore della moda, del lusso o del retail è altamente valorizzata. L'organizzazione accoglie candidati con differenti livelli di esperienza, ed è aperta sia a candidati entry-level con solida esperienza di base nel retail che a professionisti esperti in cerca di nuove sfide.

Formazione

Nessuna qualificazione educativa specifica è indicata nell'annuncio di lavoro. Un diploma di scuola secondaria superiore (o equivalente) è tipicamente atteso per posizioni di consulente al dettaglio nel settore del lusso.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 23320.64 to EUR 25052.02 per annum.

Benefit

Contratto di lavoro full-time; piano di incentivi variabili pari allo 0,6–1,8% delle vendite individuali; generoso sconto per i dipendenti sui brand Diesel e del gruppo OTB; buoni pasto per ogni giorno lavorativo; opportunità di sviluppo professionale all'interno della rete di negozi Diesel e del gruppo OTB in Italia e a livello internazionale; ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e giovane.

Cultura aziendale

Diesel promuove una cultura del lavoro dinamica e inclusiva, che valorizza creatività, innovazione e collaborazione. Il brand incoraggia la crescita personale e professionale, dando ai collaboratori la possibilità di contribuire alla sua tradizione di eccellenza nell’industria della moda.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.