Diesel Specialista delle operazioni e-commerce

Informazioni su Diesel

Diesel, nome di rilievo nel denim e nella moda casual, è costantemente all’avanguardia nell’innovazione, anticipando le tendenze e ridefinendo il mercato del lusso. Parte di OTB Group, Diesel opera a livello globale, con una presenza in oltre 80 Paesi e più di 400 negozi di proprietà. Il brand è riconosciuto per il suo casual wear premium e per l’impegno nel offrire esperienze cliente d’eccellenza.

Ruolo e responsabilità

• Supporta la gestione delle scorte e si coordina con il Digital Merchandising per garantire la disponibilità dei prodotti, con particolare attenzione ai best seller e alla copertura settimanale.
• Elabora gli ordini dei clienti con precisione ed efficienza, assicurando spedizioni e consegne puntuali.
• Si coordina con la Logistica per gestire spedizioni e consegne.
• Monitora il tracciamento degli ordini e risolve problemi relativi a spedizioni, consegne e resi.
• Collabora con il Servizio Clienti per rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e risolvere le problematiche relative agli ordini.
• Crea e verifica la reportistica online in Power BI, analizzando criticamente i report per individuare tendenze, anomalie e aree di miglioramento.
• Mantiene aggiornati e accurati i dati dei prodotti, i prezzi e la disponibilità sul sito web e sugli altri canali di vendita.
• Supporta la gestione dei saldi di fine stagione, garantendo l’accuratezza degli aggiornamenti dei prezzi, della disponibilità delle scorte e delle promozioni.
• Supporta l’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro che migliorano efficienza e produttività.
• Collabora con il team IT per individuare e risolvere problemi operativi nei sistemi e negli strumenti e-commerce.
• Prepara report operativi e analizza i dati per generare indicazioni utili al miglioramento dei processi.
• Monitora i concorrenti consultando piattaforme online di diversi Paesi e utilizzando strumenti dedicati di benchmarking.
• Gestisce il processo interno degli ordini e-commerce, inclusa la registrazione delle fatture, la gestione degli accrual e la previsione dei costi, condividendo i risultati con il team Finance.

Requisiti

• Laurea in economia aziendale, gestione delle operations, logistica o disciplina affine.
• Esperienza pregressa in operations e logistica e nel servizio clienti, preferibilmente in ambito e-commerce o retail.
• Spiccata attenzione ai dettagli e capacità organizzative per gestire con efficienza attività e ordini multipli.
• Padronanza delle piattaforme e-commerce e dei sistemi di gestione degli ordini; la conoscenza di Salesforce costituisce un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e di problem solving, con orientamento al cliente.
• La familiarità con la gestione delle scorte e il coordinamento logistico costituisce un plus.
• Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato.

Competenze

Esperienza

Esperienza pregressa in operations e logistica e nel servizio clienti, preferibilmente in ambito e-commerce o retail.

Formazione

Laurea in economia aziendale, gestione delle operations, logistica o disciplina affine.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 25.000 e EUR 27.000 all'anno.

Benefit

Ambiente di lavoro dinamico e internazionale; opportunità di apprendimento continuo e sviluppo professionale; esposizione a diverse funzioni aziendali e collaborazione interfunzionale; orari flessibili e opzioni di smart working; iniziative per l’equilibrio tra vita professionale e privata; assicurazione sanitaria integrativa; piano pensionistico integrativo; politiche di diversità e inclusione; iniziative di volontariato aziendale; sconti esclusivi sui prodotti dei brand OTB Group; servizi di welfare aziendale, tra cui ristorante aziendale, palestra, centro estetico, asilo nido e studio di osteopatia a Breganze.

Cultura aziendale

Diesel promuove una cultura del lavoro dinamica e inclusiva, che valorizza creatività, innovazione e collaborazione. Il brand incoraggia la crescita personale e professionale, dando ai collaboratori la possibilità di contribuire alla sua tradizione di eccellenza nell’industria della moda.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.