Diesel Team Leader Retail

Informazioni su Diesel

Diesel, nome di rilievo nel denim e nella moda casual, è costantemente all’avanguardia nell’innovazione, anticipando le tendenze e ridefinendo il mercato del lusso. Parte di OTB Group, Diesel opera a livello globale, con una presenza in oltre 80 Paesi e più di 400 negozi di proprietà. Il brand è riconosciuto per il suo casual wear premium e per l’impegno nel offrire esperienze cliente d’eccellenza.

Ruolo e responsabilità

• Guidare il team di Client Advisor, trasformando ogni interazione con il cliente in un’esperienza speciale e personalizzata.
• Guidare le attività di clienteling e CRM, con particolare attenzione alla fidelizzazione e allo sviluppo della clientela ad alta capacità di spesa.
• Insieme allo Store Management, raggiungere gli obiettivi commerciali attraverso un’organizzazione efficiente del team e una gestione efficace del prodotto.
• Guidare un team ad alte prestazioni, orientato al cliente e al servizio.
• Fare coaching al team e fornire feedback per garantire a ogni cliente il più alto standard di esperienza.
• Supportare lo Store Management nell’attuazione della strategia del negozio e nel raggiungimento di risultati di vendita elevati, comprendendo le preferenze dei clienti e creando un’esperienza personalizzata a 360 gradi.
• Dimostrare eccellenti capacità di vendita e leadership personale con una presenza attiva sul piano vendita, offrendo un servizio clienti specializzato e sviluppando relazioni significative attraverso iniziative CRM.
• Garantire efficienza ed efficacia sul piano vendita in termini di clienteling, esposizione, merce, pulizia e cura personale, intervenendo per risolvere i problemi con esiti positivi.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo manageriale nel retail di lusso, coordinando, formando e valorizzando un team di Client Advisor.
• Comprovata capacità di generare vendite nel retail di lusso e di gestire attività di clienteling e relazioni con la clientela.
• Ottima conoscenza del settore del lusso e sensibilità per il prodotto.
• Spiccate capacità comunicative e mentalità commerciale.
• Familiarità con il digitale e apertura a nuovi modi di lavorare.
• Capacità di interagire efficacemente con clienti internazionali.
• Passione per il brand Diesel, i suoi prodotti e il suo heritage.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

Competenze

Esperienza

Almeno 3 anni di esperienza manageriale nel retail di lusso.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 28.000 e EUR 33.000 all'anno.

Benefit

Piano di incentivi variabili; contratto a tempo indeterminato full-time; opportunità di sviluppo nella rete di negozi Diesel e OTB Group in Italia e all’estero; sconto dipendenti sui brand Diesel e OTB Group; ambiente di lavoro inclusivo.

Cultura aziendale

Diesel promuove una cultura del lavoro dinamica e inclusiva, che valorizza creatività, innovazione e collaborazione. Il brand incoraggia la crescita personale e professionale, dando ai collaboratori la possibilità di contribuire alla sua tradizione di eccellenza nell’industria della moda.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.