Diesel Sales Advisor

Informazioni su Diesel

Diesel, nome di rilievo nel denim e nella moda casual, è costantemente all’avanguardia nell’innovazione, anticipando le tendenze e ridefinendo il mercato del lusso. Parte di OTB Group, Diesel opera a livello globale, con una presenza in oltre 80 Paesi e più di 400 negozi di proprietà. Il brand è riconosciuto per il suo casual wear premium e per l’impegno nel offrire esperienze cliente d’eccellenza.

Sales Advisor per la flagship Diesel di Milano San Babila responsabile della personalizzazione dell'esperienza in-store, della costruzione di relazioni durature con i clienti e del raggiungimento dei KPI di vendita. La padronanza dell'italiano e dell'inglese è obbligatoria; l'esperienza nel retail di lusso rappresenta un vantaggio significativo.

Ruolo e responsabilità

• Offrire un'esperienza in-store straordinaria e orientata al cliente, comprendendo i bisogni della clientela e personalizzando il servizio.
• Accogliere e assistere i clienti in tutti i touchpoint, utilizzando storytelling consulenziale e tecniche di conversazione coinvolgenti per guidare le decisioni di acquisto.
• Sviluppare e mantenere relazioni durature con i clienti attraverso iniziative proattive di clienteling e CRM.
• Guidare le prestazioni di vendita individuali e di team, raggiungere i KPI e massimizzare le vendite attraverso cross-selling e upselling.
• Dimostrare una conoscenza approfondita del brand e dei prodotti per consigliare i clienti su vestibilità, styling e heritage del prodotto.
• Mantenere elevati standard di visual merchandising e presentazione dello shop floor in linea con le linee guida operative aziendali.
• Seguire le procedure di gestione magazzino e sicurezza, inclusa l'etichettatura e le misure di prevenzione delle perdite, e escalation appropriata dei reclami clienti.
• Contribuire con idee per migliorare il customer journey e rimanere informato riguardo alle tendenze di mercato e all'attività dei competitor.

Requisiti

• Precedente esperienza nel retail; esperienza presso retailer di lusso strutturati o nel fashion premium è fortemente preferita.
• Eccellente orientamento al servizio clienti con mentalità commerciale e forti capacità relazionali.
• Provate abilità comunicative e intelligenza emotiva per gestire le relazioni con i clienti e risolvere problematiche.
• Consapevolezza digitale e facilità nell'utilizzo di strumenti CRM e nuove modalità di lavoro.
• Dimostra capacità decisionale, pensiero strategico, consapevolezza finanziaria, innovazione, focus sul cliente e orientamento all'esecuzione.
• Disponibilità a crescere all'interno dell'organizzazione; flessibilità nel trasferimento rappresenta un valore aggiunto.

Competenze

Esperienza

È richiesta precedente esperienza nel retail; l'esperienza pregressa in ambienti di lusso strutturati, fashion premium o flagship store è desiderabile.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; qualificazione professionale nel retail, moda o discipline correlate è preferita.

Sede di lavoro

Benefit

Sistema di provvigioni competitivo; opportunità di sviluppo all'interno di Diesel e della rete di store OTB Group in Italia e all'estero; generoso sconto dipendente su brand Diesel e OTB; buoni pasto per ogni giorno lavorativo; team giovane e dinamico; ambiente di lavoro altamente inclusivo.

Cultura aziendale

Diesel promuove una cultura del lavoro dinamica e inclusiva, che valorizza creatività, innovazione e collaborazione. Il brand incoraggia la crescita personale e professionale, dando ai collaboratori la possibilità di contribuire alla sua tradizione di eccellenza nell’industria della moda.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.