- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Livello intermedio
- Retribuzione
- 35.000 €/anno
- Pubblicata
- 4 nov 2026
Informazioni su Dolce&Gabbana
Fondata a Milano nel 1985 da Domenico Dolce e Stefano Gabbana, Dolce&Gabbana è una maison italiana del lusso che si distingue per le sue ispirazioni siciliane, l’estetica espressiva e la dedizione all’artigianalità. Il suo universo comprende prêt-à-porter, accessori, gioielleria, bellezza e collezioni per la casa, accanto alle creazioni d’eccezione di Alta Moda e Alta Sartoria. In qualità di datore di lavoro, la maison riunisce competenze creative, artigianali, commerciali e aziendali per tradurre un’identità distintiva in prodotti ed esperienze per la clientela in tutto il mondo. I percorsi professionali nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail e nelle funzioni di supporto si collocano al punto d’incontro tra patrimonio italiano, lusso contemporaneo ed esigenze di un’attività internazionale.
Dolce&Gabbana cerca un’Analista dei processi aziendali per supportare l’analisi, l’implementazione, la manutenzione e il miglioramento continuo delle applicazioni Retail e POS, collaborando con stakeholder e fornitori nei mercati internazionali. La posizione è interamente in presenza a Milano, con contratto a tempo indeterminato e a tempo pieno, regolato dal CCNL Tessile, Abbigliamento, Moda; la retribuzione parte da 35.000 € lordi annui e varia in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia valutato.
Ruolo e responsabilità
- Raccogliere, analizzare e documentare i requisiti funzionali relativi ai processi Retail e Point of Sale (POS), supportando l’evoluzione continua delle applicazioni aziendali.
- Analizzare e rivedere i processi applicativi per allineare le esigenze aziendali, le soluzioni esistenti e gli sviluppi futuri dei processi.
- Gestire e supportare le applicazioni POS e i sistemi Retail, fornendo supporto di secondo livello agli utenti della sede centrale e delle boutique in tutto il mondo.
- Esaminare problemi applicativi e incidenti operativi, coordinandosi con i team tecnici interni e i fornitori esterni per garantire una risoluzione tempestiva e la continuità del servizio.
- Definire ed eseguire test funzionali, di regressione e User Acceptance Testing (UAT), supportando la gestione dei rilasci, le fasi di go-live e hypercare.
- Partecipare a progetti di implementazione Retail e POS e a rollout internazionali, collaborando con stakeholder locali e globali.
- Collaborare con team interfunzionali alle integrazioni tra POS e sistemi correlati, tra cui piattaforme ERP, CRM, di pagamento, e-commerce e omnicanale.
- Monitorare i fornitori esterni e le attività progettuali, assicurando la qualità delle forniture, il rispetto delle tempistiche concordate e il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Preparare e mantenere documentazione funzionale, procedure operative e materiali formativi, favorendo la condivisione delle conoscenze e l’adozione da parte degli utenti finali.
Requisiti
- Laurea in Informatica, Scienze informatiche, Ingegneria gestionale, Economia o disciplina correlata.
- Buona conoscenza dei processi Retail, in particolare vendite, resi, pagamenti, movimenti di magazzino e flussi Order-to-Cash.
- Esperienza nella raccolta, analisi e documentazione dei requisiti funzionali.
- È preferibile l’esperienza con soluzioni POS e ambienti retail; costituiscono un plus l’esposizione al settore Fashion & Luxury, ai processi omnicanale, alle integrazioni di sistema e ai rollout internazionali.
- Conoscenza di base di SQL, preferibilmente in ambiente Microsoft SQL Server.
- Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
Competenze
Esperienza
2–4 anni in ruoli di Analisi funzionale, Application Management o Application Support, incluse attività di raccolta dei requisiti e testing.
Formazione
Laurea in Informatica, Scienze informatiche, Ingegneria gestionale, Economia o disciplina correlata.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Milano, Lombardia, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Lombardia o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 35.000 all'anno.
Cultura aziendale
La cultura del lavoro di Dolce&Gabbana si fonda sul patrimonio italiano della maison, su una creatività espressiva e su rigorosi standard di maestria artigianale. I team operano all’interno di una visione creativa distintiva, che coniuga influenze siciliane e gusto per la teatralità, riservando particolare attenzione all’identità estetica, al sapere artigianale e alla cura minuziosa dei dettagli.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Dolce&Gabbana, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Business Process Analyst», «Business Systems Analyst», «Functional Analyst», «Application Analyst», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.