Dolce&Gabbana Sales Manager

Informazioni su Dolce&Gabbana

Fondata a Milano nel 1985 da Domenico Dolce e Stefano Gabbana, Dolce&Gabbana è una maison italiana del lusso che si distingue per le sue ispirazioni siciliane, l’estetica espressiva e la dedizione all’artigianalità. Il suo universo comprende prêt-à-porter, accessori, gioielleria, bellezza e collezioni per la casa, accanto alle creazioni d’eccezione di Alta Moda e Alta Sartoria. In qualità di datore di lavoro, la maison riunisce competenze creative, artigianali, commerciali e aziendali per tradurre un’identità distintiva in prodotti ed esperienze per la clientela in tutto il mondo. I percorsi professionali nel design, nello sviluppo prodotto, nel merchandising, nel retail e nelle funzioni di supporto si collocano al punto d’incontro tra patrimonio italiano, lusso contemporaneo ed esigenze di un’attività internazionale.

Ruolo e responsabilità

• Supportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e della boutique, contribuendo alle performance complessive e agli obiettivi commerciali
• Fornire un'esperienza clienti eccezionale e personalizzata, incarnando costantemente i valori del brand e gli standard di servizio
• Sviluppare e mantenere solide relazioni con clienti locali e internazionali, favorendo la fedeltà e l'engagement a lungo termine
• Essere un modello di eccellenza sul sales floor, promuovendo l'eccellenza nel servizio clienti, la performance di vendita e la rappresentazione del brand
• Supportare le attività di onboarding, coaching e formazione continua, contribuendo allo sviluppo e alla motivazione del team
• Monitorare le performance di vendita e gli indicatori chiave di business, supportando l'implementazione di piani d'azione per ottimizzare i risultati
• Collaborare con i colleghi e la direzione per assicurare il regolare svolgimento delle operazioni quotidiane e l'allineamento con gli standard aziendali
• Supportare le iniziative CRM e le attività di clienteling volte a rafforzare le relazioni con i clienti e la loro retention
• Collaborare con il Visual Merchandising per assicurare che la presentazione della boutique sia conforme agli standard del brand e agli obiettivi commerciali
• Garantire la conformità alle politiche aziendali, alle procedure e alle linee guida operative

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza nel retail con precedenti responsabilità di supervisione o gestione
• Passione forte per la moda lussuosa e l'eccellenza nel servizio clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, con abilità di interazione efficace con una clientela internazionale
• Forti capacità di leadership, con abilità di motivare, sviluppare e supportare i membri del team
• Conoscenza dei processi di vendita nel retail di lusso, delle tecniche di clienteling e dei tool CRM
• Comprensione degli standard di visual merchandising e dell'eccellenza in-store
• Esperienza nella gestione dello stock e nel coordinamento delle attività operative
• Fluidità in italiano e inglese; lingue aggiuntive considerate un plus
• Forti capacità analitiche e numeriche, con abilità di interpretare le performance di vendita e gli indicatori chiave di business
• Mentalità orientata agli obiettivi con un forte atteggiamento commerciale e focus sui risultati
• Puntualità, accuratezza e autonomia operativa
• Atteggiamento team-oriented e apertura alla collaborazione

Competenze

Esperienza

Almeno 5 anni di esperienza in ambienti retail, con precedenti responsabilità di supervisione o gestione, preferibilmente all'interno di brand di lusso o premium.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 38.000 all'anno.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Dolce&Gabbana si fonda sul patrimonio italiano della maison, su una creatività espressiva e su rigorosi standard di maestria artigianale. I team operano all’interno di una visione creativa distintiva, che coniuga influenze siciliane e gusto per la teatralità, riservando particolare attenzione all’identità estetica, al sapere artigianale e alla cura minuziosa dei dettagli.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.