Ginori 1735 Stagista Customer Service

Informazioni su Ginori 1735

Ginori 1735 è un emblema dell’eccellenza italiana nella porcellana, nato dalla storica Manifattura di Doccia fondata nei pressi di Firenze nel 1735. Come datore di lavoro, la Maison riunisce maestri artigiani, designer, talenti commerciali e professionisti delle funzioni corporate in una cultura in cui patrimonio, creatività e rigore esecutivo convergono. I suoi team contribuiscono a un’eredità viva che abbraccia arte della tavola, oggetti decorativi, art de vivre e collaborazioni di design contemporaneo, sostenendo al contempo la raffinatezza del Made in Italy. Ginori 1735 offre un ambiente per chi trae ispirazione dalla bellezza, dalla precisione e dalla continuità culturale, invitando i collaboratori a plasmare il futuro di una maison di lusso dalla storia prestigiosa e dalla risonanza internazionale.

Ruolo e responsabilità

• Acquisire conoscenza del portafoglio prodotti Ginori 1735, delle collezioni e del catalogo per fornire un supporto clienti informato
• Inserire gli ordini dei clienti, generare conferme d'ordine e mantenere documentazione ordinistica accurata
• Supportare attività pre-vendita includendo ordini di campioni, articoli omaggio e copie per l'approvazione dalla data entry fino alla consegna
• Preparare e distribuire materiali commerciali e marketing come linee guida visive, listini prezzi e documenti personalizzati per i clienti
• Gestire i reclami dei clienti verificando i problemi, elaborando ordini di sostituzione e coordinando le procedure di reso
• Creare e mantenere mailing list e database clienti secondo specifici requisiti aziendali
• Collaborare con i team interni inclusi vendite, retail e logistica per garantire l'evasione degli ordini senza soluzione di continuità

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore in lingue o studi tecnico-commerciali, oppure laurea in economia o discipline correlate
• Competenza in Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook
• Eccezionale attenzione ai dettagli, forti capacità organizzative e abilità di lavoro metodico
• Eccellenti capacità di comunicazione interpersonale e scritta
• Fluidità in italiano e inglese; la conoscenza del francese è vantaggiosa

Competenze

Esperienza

Non è richiesta specifica esperienza professionale; i candidati dovrebbero dimostrare una comprensione dei fondamenti delle operazioni di customer service e entusiasmo nello sviluppare competenze nel settore dell'e-commerce di lusso e della logistica B2B.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore in lingue o studi tecnico-commerciali, oppure laurea in economia, lingue o discipline correlate.

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Ginori 1735 offre una cultura del lavoro radicata nell’arte italiana, nell’artigianalità e in secoli di tradizione della porcellana, in cui i collaboratori contribuiscono a una tradizione viva di eccellenza nel design. L’ambiente unisce collaborazione creativa e attenzione meticolosa al dettaglio, incoraggiando i team a onorare l’eredità del brand mentre danno forma a espressioni contemporanee del lusso.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.