Golden Goose Corner Coordinator

Ruolo e responsabilità

• Monitorare la performance di vendita del corner attraverso l'analisi dei KPI e implementare piani d'azione correttivi in collaborazione con l'Area Manager per raggiungere i target commerciali
• Guidare e motivare il team del punto vendita per fornire esperienze cliente eccezionali mantenendo gli standard qualitativi del brand
• Coordinare il team nell'esecuzione di efficaci tecniche di vendita, incluse upselling e cross-selling, e comunicare i servizi offerti e i prezzi
• Sviluppare e coltivare relazioni con i clienti attraverso un engagement personalizzato, l'integrazione di feedback e la gestione attiva del database tramite Golden App
• Fungere da brand ambassador, incarnando e comunicando il patrimonio, la visione e i valori del brand sia ai membri del team che ai clienti
• Mantenere gli standard di visual display e la presentazione complessiva del punto vendita in linea con l'immagine del brand e ottimizzare le performance di vendita
• Reclutare, onboardizzare, sviluppare e ispirare i membri del team conducendo valutazioni regolari delle performance e fornendo feedback costruttivi
• Pianificare e condurre briefing giornalieri e settimanali per definire gli obiettivi, motivare lo staff e dimostrare i percorsi di raggiungimento degli obiettivi
• Gestire le relazioni con il department store, gli stakeholder del shopping center e i rappresentanti della concorrenza per identificare opportunità di business
• Monitorare i trend dell'industria e proporre iniziative strategiche all'Area Manager per aumentare le vendite e la competitività di mercato
• Garantire la conformità alle politiche aziendali, ai requisiti di governance, al GDPR e alle normative sulla salute e sicurezza
• Adottare e formare il personale sui tool commerciali digitali e IT inclusi Golden App, Salesforce, Xstore e i sistemi Stealth
• Guidare iniziative di vendita omnichannel utilizzando la tecnologia disponibile in un ambiente retail veloce e dinamico

Requisiti

• Fluenza in italiano e inglese; lingue aggiuntive considerate un plus
• Precedente esperienza di vendita al dettaglio, preferibilmente in un ruolo supervisorivo o di coordinamento simile
• Forti competenze di ascolto attivo e comunicazione con capacità provata di engagement consapevole
• Comprovate capacità di problem-solving con abilità nel valutare le opzioni e prendere decisioni informate
• Team player collaborativo con impegno nel raggiungimento degli obiettivi comuni
• Eccellenti competenze di time management e prioritizzazione delle attività
• Capacità di leadership dimostrata con capacità di ispirare e responsabilizzare i team

Competenze

Esperienza

Precedente esperienza nel settore retail, preferibilmente in un ruolo di leadership o coordinamento simile nella gestione di team di vendita e engagement del cliente all'interno di un ambiente branded.

Formazione

Non esplicitamente specificato; si presuppone come baseline minimo un'istruzione secondaria standard o equivalente.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 32.000 e EUR 38.000 all'anno.

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