Il Responsabile di piano vendita entra a far parte del team del negozio Golden Goose di Milano, riporta allo Store Manager e supporta la strategia commerciale, l’esperienza cliente, lo sviluppo del team e le attività operative quotidiane. Il ruolo è a tempo pieno, prevede una RAL di €32.000–€38.000 ed è inquadrato al 3° livello del CCNL Commercio.
- Retribuzione
- 32.000–38.000 €/anno
- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Supervisore
Informazioni su Golden Goose
Fondata a Venezia nel 2000, Golden Goose è un marchio di lusso contemporaneo che affonda le proprie radici nell’artigianalità italiana, nell’individualità e nella bellezza espressiva dell’imperfezione. Nota per le sue inconfondibili sneaker, accanto alle proposte di prêt-à-porter e accessori, la maison coniuga tecniche artigianali con un approccio moderno e internazionale. Come datore di lavoro, Golden Goose riunisce competenze creative, tecniche e commerciali negli ambiti del design, dello sviluppo prodotto, del retail e delle funzioni aziendali. L’attenzione all’artigianalità e all’espressione personale offre ai professionisti un contesto distintivo in cui contribuire all’evoluzione del marchio. La creatività, la cura del dettaglio e una comprensione attenta dell’esperienza del cliente sono centrali nel suo universo professionale.
Ruolo e responsabilità
- Collabora strettamente con la direzione per raggiungere gli obiettivi di vendita, attuando strategie commerciali e monitorando i principali KPI di vendita.
- Supporta la direzione nel guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali, garantendo la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi.
- Partecipa attivamente al processo di vendita e alle interazioni con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti, suggerendo articoli complementari e applicando strategie di up-selling e cross-selling.
- Supporta il team nel fornire ai clienti informazioni sui prezzi e sulle tempistiche dei servizi disponibili in negozio.
- Migliora la soddisfazione dei clienti e consolida relazioni solide attraverso un costante follow-up con il team, l’ascolto dei feedback e la creazione di esperienze personalizzate.
- Sviluppa relazioni con la comunità e svolge il ruolo di Brand Ambassador e modello per il team attraverso il coinvolgimento dei clienti.
- Favorisce lo sviluppo del database e verifica che i clienti siano registrati correttamente nella Golden App per consentire un’efficace segmentazione e profilazione.
- Promuove le vendite omnicanale in un ambiente dinamico utilizzando gli strumenti e le tecnologie disponibili.
- Verifica che il team gestisca in modo proattivo le attività di clienteling in coordinamento con il dipartimento CRM.
- Comunica a colleghi e clienti la visione, il patrimonio, i valori e i prodotti iconici del brand, condividendo con il team informazioni utili sui prodotti.
- Contribuisce alla presentazione complessiva del negozio, mantenendo gli allestimenti visivi e gli standard del punto vendita e verificando che i prodotti siano esposti in linea con l’immagine del brand per sostenere le vendite.
- Si mantiene aggiornato sui materiali formativi relativi a tutte le collezioni e categorie GG e forma il team.
- Supporta e motiva i nuovi collaboratori durante il percorso di inserimento.
- Supporta la direzione nella supervisione delle attività quotidiane del negozio, incluse le procedure di apertura e chiusura, la sicurezza, i resi, la gestione del contante e il rispetto degli standard GDPR e di salute e sicurezza.
- Utilizza strumenti e sistemi IT e digitali per le attività commerciali, tra cui Golden App, Sales Force, Xstore e Stealth, e verifica che il personale sia formato e informato.
Requisiti
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
- Esperienza in ambito vendite, preferibilmente nel retail e in un ruolo analogo.
- Spiccate capacità comunicative, con capacità di ascolto attivo e interazione attenta.
- Capacità di individuare problemi, valutare soluzioni e prendere decisioni ponderate.
- Attitudine collaborativa e capacità di lavorare per obiettivi condivisi.
- Efficace gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità.
Competenze
Esperienza
Precedente esperienza nelle vendite, preferibilmente nel retail e in un ruolo analogo.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Milano, Lombardia, Italia.
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Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 32.000 e EUR 38.000 all'anno.
Cultura aziendale
La cultura aziendale di Golden Goose riflette le sue radici veneziane, unendo l’artigianalità italiana a uno spirito creativo non convenzionale e alla valorizzazione dell’individualità. Il suo ambiente professionale riunisce sapere artigianale e design contemporaneo, ponendo al centro l’autenticità, l’attenzione al dettaglio e il carattere distintivo dell’imperfezione.
Informazioni su Cerulean
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