Golden Goose Floor Manager
- Retribuzione
- 32.000–37.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 30 set 2026
Golden Goose ricerca un Floor Manager a Venezia per guidare le operazioni di vendita e l'esperienza cliente presso la flagship location EMEA.
Ruolo e responsabilità
- Collaborare con la direzione del negozio per il raggiungimento degli obiettivi di vendita implementando strategie e monitorando gli indicatori di performance chiave
- Guidare il team di vendita al raggiungimento degli obiettivi commerciali mantenendo la soddisfazione della clientela e gli standard qualitativi
- Partecipare attivamente al processo di vendita fornendo informazioni dettagliate sui prodotti ed eseguendo strategie di upselling e cross-selling
- Migliorare la soddisfazione della clientela costruendo esperienze personalizzate, raccogliendo feedback e gestendo la segmentazione del database clienti attraverso l'App Golden
- Fungere da brand ambassador comunicando la visione, l'eredità e i valori del brand a colleghi e clienti
- Mantenere la presentazione visiva del negozio e l'esposizione dei prodotti in linea con l'immagine e gli standard di brand
- Formare e supportare il personale su tutte le collezioni Golden Goose, le categorie e gli strumenti digitali inclusi App Golden, Salesforce, Xstore e Stealth
- Supervisionare le operazioni quotidiane del negozio incluse le procedure di apertura e chiusura, la sicurezza, i resi, la gestione della cassa e la conformità ai protocolli GDPR e agli standard di salute e sicurezza
- Coordinare le attività di clienteling in partnership con il dipartimento CRM per ottimizzare le vendite omnichannel
Requisiti
- Padronanza fluente dell'italiano e dell'inglese, con lingue aggiuntive considerate un plus
- Precedente esperienza di vendita al dettaglio in un ruolo simile di supervisione o leadership di piano vendita
- Forti competenze comunicative e capacità di ascolto attivo
- Comprovata capacità di risoluzione dei problemi e di decisione consapevole
- Mentalità di collaborazione di team con impegno verso obiettivi condivisi
- Efficaci competenze di gestione del tempo e prioritizzazione
Competenze
Esperienza
Precedente esperienza in vendita al dettaglio o in un ruolo simile di leadership di piano vendita nel settore della moda di lusso o del retail premium è preferibile.
Formazione
Nessuna qualificazione formale specifica è richiesta; qualifiche rilevanti nel retail o nell'ospitalità sarebbero vantaggiose.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Venezia, Veneto, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 32.000 e EUR 37.000 all'anno.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Golden Goose, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Sales Floor Lead», «Retail Floor Supervisor», «Customer Experience Manager», «Store Operations Lead», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.