Golden Goose Responsabile di reparto vendite

Informazioni su Golden Goose

Fondata a Venezia nel 2000, Golden Goose è un marchio di lusso contemporaneo che affonda le proprie radici nell’artigianalità italiana, nell’individualità e nella bellezza espressiva dell’imperfezione. Nota per le sue inconfondibili sneaker, accanto alle proposte di prêt-à-porter e accessori, la maison coniuga tecniche artigianali con un approccio moderno e internazionale. Come datore di lavoro, Golden Goose riunisce competenze creative, tecniche e commerciali negli ambiti del design, dello sviluppo prodotto, del retail e delle funzioni aziendali. L’attenzione all’artigianalità e all’espressione personale offre ai professionisti un contesto distintivo in cui contribuire all’evoluzione del marchio. La creatività, la cura del dettaglio e una comprensione attenta dell’esperienza del cliente sono centrali nel suo universo professionale.

Golden Goose ricerca un responsabile di reparto vendite che supporti il team di gestione nel raggiungimento degli obiettivi commerciali, nello sviluppo dell’esperienza cliente, nella formazione del personale e nella supervisione delle operazioni quotidiane del negozio. Il ruolo è a tempo pieno e ha sede a Roma Fiumicino, con una retribuzione annua lorda di €32.000–€37.000 secondo il 3° livello del CCNL Commercio.

Ruolo e responsabilità

• Collabora con la direzione del negozio per raggiungere gli obiettivi di vendita, applicando strategie commerciali e monitorando i principali KPI di vendita.
• Supporta la direzione nell’orientare il team verso gli obiettivi commerciali, garantendo la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi.
• Partecipa attivamente alla vendita e alle interazioni con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti, suggerendo articoli complementari e applicando strategie di up-selling e cross-selling.
• Supporta il team nel fornire ai clienti informazioni sui prezzi e sui tempi dei servizi disponibili in negozio.
• Migliora la soddisfazione dei clienti e consolida relazioni solide attraverso un costante coordinamento con il team, l’ascolto dei riscontri dei clienti e la creazione di esperienze personalizzate.
• Cura le relazioni con la comunità locale e rappresenta il marchio, dando l’esempio al team attraverso il coinvolgimento dei clienti.
• Promuove lo sviluppo del database clienti e verifica che i clienti siano registrati correttamente nell’app Golden App per una segmentazione e profilazione efficaci.
• Promuove le vendite omnicanale in un ambiente dinamico, utilizzando gli strumenti e le tecnologie disponibili.
• Assicura che il team gestisca proattivamente le attività di clienteling in coordinamento con il reparto CRM.
• Comunica a colleghi e clienti la visione, il patrimonio, i valori e i prodotti iconici di Golden Goose, condividendo con il team informazioni utili sui prodotti.
• Contribuisce alla presentazione complessiva del negozio mantenendo gli allestimenti visivi e gli standard del punto vendita, e assicurando che i prodotti rispecchino l’immagine del marchio e favoriscano le vendite.
• Si mantiene aggiornato sui materiali formativi relativi a tutte le collezioni e categorie Golden Goose e forma il team.
• Supporta e incoraggia il nuovo personale durante il percorso di inserimento.
• Assiste la direzione nella supervisione delle operazioni quotidiane, comprese le procedure di apertura e chiusura, la sicurezza, i resi, la gestione del contante e il rispetto del GDPR e degli standard di salute e sicurezza.
• Utilizza strumenti e sistemi commerciali digitali e informatici, tra cui Golden App, Sales Force, Xstore e Stealth, e assicura che il personale sia formato e informato.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.
• Esperienza nella vendita, preferibilmente maturata nel settore retail in un ruolo analogo.
• Eccellenti capacità comunicative, di ascolto attivo e di interazione attenta.
• Capacità di risolvere problemi, individuando criticità, valutando soluzioni e prendendo decisioni ponderate.
• Attitudine alla collaborazione e capacità di lavorare per obiettivi comuni.
• Gestione efficace del tempo e capacità di definire le priorità.

Competenze

Esperienza

Esperienza pregressa, preferibilmente nel settore retail in un ruolo analogo.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 32.000 e EUR 37.000 all'anno.

Cultura aziendale

La cultura aziendale di Golden Goose riflette le sue radici veneziane, unendo l’artigianalità italiana a uno spirito creativo non convenzionale e alla valorizzazione dell’individualità. Il suo ambiente professionale riunisce sapere artigianale e design contemporaneo, ponendo al centro l’autenticità, l’attenzione al dettaglio e il carattere distintivo dell’imperfezione.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.