Golden Goose Runner

Ruolo e responsabilità

• Eseguire vendite dirette e interazioni con i clienti sul piano vendita, assistendo i clienti nelle ricerche di prodotti e contribuendo agli obiettivi commerciali del negozio
• Fornire supporto in tempo reale ai Sales Associates e Dream Makers recuperando rapidamente taglie richieste, categorie di prodotti e materiali di personalizzazione dal magazzino durante le prove dei clienti
• Accogliere i clienti calorosamente, comunicare il patrimonio del marchio Golden Goose e garantire la registrazione dei clienti su Golden App per la profilazione CRM
• Monitorare e mantenere livelli ottimali di esposizione sul piano vendita, eseguendo rapidi rifornimenti dalle scorte di magazzino per preservare la presentazione visiva e la disponibilità di prodotti
• Assistere nei ricevimenti di spedizioni, imballaggio, applicazione di sensori, disposizione delle scorte, conti ciclo e trasferimenti inter-negozio sotto la direzione dello Stock Keeper e dello Store Operations Manager
• Supportare le operazioni pre e post-vendita incluso l'imballaggio dei acquisti, la preparazione degli ordini e-commerce e omnichannel, e l'elaborazione dei resi dei clienti
• Trasportare, allestire e gestire materiali, attrezzi e scorte per workshop in-store e attivazioni creative
• Fornire supporto operativo e logistico durante eventi con partner esterni e attivazioni PR locali senza responsabilità di facilitazione diretta
• Mantenere i percorsi del magazzino e le aree di servizio del piano vendita puliti, sicuri e altamente organizzati in conformità con gli standard di salute e sicurezza aziendale, le linee guida GDPR e le procedure di prevenzione delle perdite

Requisiti

• Fluenza in italiano e inglese; una capacità linguistica aggiuntiva è considerata un valore aggiunto
• Eccellenti capacità di comunicazione—interazione chiara, rapida e consapevole con i team di front-of-house e back-of-house
• Alto livello di energia fisica e agilità con capacità di eseguire operazioni veloci in condizioni di pavimento occupato
• Forte spirito collaborativo e mentalità da vero giocatore di squadra
• Elevata adattabilità e flessibilità per transitare senza soluzione di continuità tra supporto alle vendite dirette, rifornimento delle scorte e logistica degli eventi
• Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con capacità di localizzare rapidamente i prodotti e risolvere le richieste di inventario

Competenze

Esperienza

L'esperienza nella gestione delle operazioni al dettaglio, nella gestione delle scorte o in ruoli a contatto con i clienti in ambienti frenetici è fortemente preferita. L'esposizione precedente al settore del lusso al dettaglio o agli ambienti di vendita diretta è un vantaggio.

Formazione

Istruzione secondaria o equivalente; nessuna certificazione formale richiesta.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 26.000 e EUR 27.000 all'anno.

Benefit

Impiego secondo il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (CCNL Commercio) in classificazione di Livello 4; benefici statutari standard applicabili secondo la normativa italiana sul lavoro.

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