- Località
- Bologna Emilia-Romagna Italia
- Contratto
- Contratto
- Livello di anzianità
- Livello base
- Retribuzione
- Fino a 26.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 17 set 2026
Informazioni su Gucci
Gucci, una delle maison del lusso più influenti al mondo, offre ai collaboratori l’opportunità di contribuire a un’eredità fiorentina definita da creatività, savoir-faire e audacia culturale. Parte di Kering, la Maison unisce il patrimonio italiano a una visione globale progressista, favorendo percorsi di carriera nel design, nel retail, nel clienteling, nel merchandising, nel digitale, nelle operations e nelle funzioni corporate. Gucci ricerca persone capaci di portare curiosità, eccellenza e spirito imprenditoriale, sostenendole attraverso una leadership inclusiva, opportunità di apprendimento e mobilità internazionale. Il suo ambiente di lavoro celebra l’espressione di sé, la collaborazione e l’innovazione, nel rispetto di standard rigorosi di qualità, sostenibilità ed esperienza del cliente.
Gucci ricerca un Consulente di Clientela per la sua location di Bologna, con il compito di fungere da ambasciatore del brand e offrire esperienze cliente eccezionali raggiungendo gli obiettivi di vendita. Il ruolo richiede una profonda conoscenza dei prodotti, solida sensibilità commerciale e la capacità di costruire relazioni durevoli con clienti di diversi profili, attraverso l'esecuzione della cerimonia di vendita Gucci, la promozione di vendite trasversali e complementari, e il mantenimento dell'accuratezza dei dati CRM per supportare la fidelizzazione della clientela.
Ruolo e responsabilità
- Servire i clienti secondo la cerimonia di vendita Gucci offrendo esperienze di servizio eccezionali
- Accogliere, ascoltare e assistere i clienti dimostrando una conoscenza completa dei prodotti e del patrimonio del brand
- Eseguire strategie di cross-selling e upselling su tutte le categorie di prodotto
- Discutere con i clienti le tendenze della moda e gli sviluppi del mercato del lusso, dimostrando autentica passione per l'industria
- Costruire e consolidare relazioni con i clienti adattandosi alle diverse nazionalità e personalità
- Mantenere e aggiornare le informazioni dei clienti nel sistema CRM per trattenere i clienti esistenti e identificare prospect ad alto potenziale
- Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e del negozio contribuendo allo sviluppo del business
- Promuovere il lavoro di squadra collaborativo e la comunicazione aperta con i colleghi, proponendo soluzioni efficaci
- Mantenere le vetrine di prodotto in conformità agli standard di visual merchandising Gucci
- Garantire la corretta manutenzione del negozio, il rifornimento dei prodotti e i livelli di stock appropriati in negozio
- Condurre inventari fisici e gestione delle merci secondo le necessità
- Attenersi agli standard di presentazione Gucci e alle politiche aziendali
Requisiti
- Comprovata esperienza in un ruolo similare a contatto con la clientela all'interno di aziende di lusso fashion
- Dimostrata capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita individuali e del negozio
- Autentica passione per la moda e i beni di lusso
- Eccellente sensibilità commerciale e atteggiamento customer-centric
- Forte capacità di adattarsi a diverse personalità e preferenze dei clienti
- Mentalità da team player con approccio collaborativo
- Eccellenti competenze di comunicazione e relazionali
- Capacità di eccellere in un ambiente retail dinamico e veloce
- Conoscenza completa dei prodotti di lusso
- Fluenza nella lingua italiana e inglese
Competenze
Esperienza
Esperienza comprovata in un ruolo analogo a contatto con la clientela all'interno di aziende di lusso fashion, che dimostri una costante capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita offrendo al contempo esperienze cliente eccezionali.
Formazione
Nessun requisito di istruzione formale specifico indicato; si presuppone l'istruzione secondaria come standard per le posizioni nel retail di lusso.
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Bologna, Emilia-Romagna, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Emilia-Romagna o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione può arrivare fino a EUR 26.000 all'anno.
Benefit
Piano incentivi e struttura commissionale secondo le politiche e le normative aziendali; la compensazione può essere adeguata in base al livello di esperienza, all'autonomia e alle competenze specifiche dimostrate durante il processo di selezione.
Cultura aziendale
Gucci promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, in cui individualità, savoir-faire e curiosità culturale sono al centro del modo in cui i team collaborano. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia idee audaci ed espressione personale, mantenendo al contempo un forte impegno verso l’eccellenza, l’innovazione e un lusso responsabile.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Gucci, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Sales Advisor», «Retail Associate», «Style Consultant», «Brand Ambassador», «Customer Experience Associate», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.