Gucci Specialista di Clientelling

Informazioni su Gucci

Gucci, una delle maison del lusso più influenti al mondo, offre ai collaboratori l’opportunità di contribuire a un’eredità fiorentina definita da creatività, savoir-faire e audacia culturale. Parte di Kering, la Maison unisce il patrimonio italiano a una visione globale progressista, favorendo percorsi di carriera nel design, nel retail, nel clienteling, nel merchandising, nel digitale, nelle operations e nelle funzioni corporate. Gucci ricerca persone capaci di portare curiosità, eccellenza e spirito imprenditoriale, sostenendole attraverso una leadership inclusiva, opportunità di apprendimento e mobilità internazionale. Il suo ambiente di lavoro celebra l’espressione di sé, la collaborazione e l’innovazione, nel rispetto di standard rigorosi di qualità, sostenibilità ed esperienza del cliente.

Ruolo e responsabilità

• Ispirare e affiancare i team dei negozi in Spagna e Portogallo nello sviluppare una mentalità orientata al cliente e nell'esecuzione delle attività di clientelling.
• Supportare quotidianamente le attività di clientelling in negozio per potenziare l'engagement dei clienti, le vendite e la retention.
• Comunicare con l'Hub Europa Meridionale per garantire l'aderenza alle linee guida e fornire feedback sull'implementazione della strategia.
• Tradurre le linee guida globali in piani di animazione clienti localizzati a supporto dell'acquisizione e della retention della clientela.
• Coltivare relazioni con clienti di alto livello e stabilire una leadership nel mercato lusso locale.
• Assicurare l'implementazione di strumenti e piani d'azione del Global e Regional Client Engagement Team nei negozi.
• Mantenere l'affidabilità dei dati raccolti nei negozi.
• Collaborare con partner commerciali di Retail, Communications, PR e Merchandising per pianificare strategicamente azioni di crescita.
• Implementare attività di clientelling rilevanti per il mercato locale al fine di engaggiare i clienti locali.
• Fungere da referente di clientelling per Store Director e Manager.
• Supportare e partecipare a eventi locali e raccordi in negozio.
• Gestire e allocare il budget di clientelling, assicurando accurate rendicontazioni mensili delle spese.

Requisiti

• Fluenza in inglese
• 2-3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di brand di lusso fashion

Competenze

Esperienza

È richiesta una minima esperienza di 2-3 anni in clientelling o ruoli similari all'interno di brand di lusso fashion.

Sede di lavoro

Benefit

Gucci offre un ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita professionale e sviluppo all'interno dell'industria del lusso fashion.

Cultura aziendale

Gucci promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, in cui individualità, savoir-faire e curiosità culturale sono al centro del modo in cui i team collaborano. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia idee audaci ed espressione personale, mantenendo al contempo un forte impegno verso l’eccellenza, l’innovazione e un lusso responsabile.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.