Gucci Responsabile delle operazioni di negozio

Informazioni su Gucci

Gucci, una delle maison del lusso più influenti al mondo, offre ai collaboratori l’opportunità di contribuire a un’eredità fiorentina definita da creatività, savoir-faire e audacia culturale. Parte di Kering, la Maison unisce il patrimonio italiano a una visione globale progressista, favorendo percorsi di carriera nel design, nel retail, nel clienteling, nel merchandising, nel digitale, nelle operations e nelle funzioni corporate. Gucci ricerca persone capaci di portare curiosità, eccellenza e spirito imprenditoriale, sostenendole attraverso una leadership inclusiva, opportunità di apprendimento e mobilità internazionale. Il suo ambiente di lavoro celebra l’espressione di sé, la collaborazione e l’innovazione, nel rispetto di standard rigorosi di qualità, sostenibilità ed esperienza del cliente.

Il Responsabile delle operazioni di negozio guida l’eccellenza operativa presso il punto vendita Gucci di Serravalle Scrivia, gestendo procedure, supporto operativo, processi di magazzino, protezione dei beni, salute e sicurezza, housekeeping, iniziative digitali e il team Operations. Il ruolo è inquadrato nel CCNL del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi (H011), 1° livello, categoria impiegato; la retribuzione annua lorda arriva fino a 45.000 €, con un bonus annuale target fino al 25% della retribuzione annua lorda secondo le politiche aziendali.

Ruolo e responsabilità

• Guidare l’eccellenza operativa del negozio, assicurando una gestione commerciale delle procedure per offrire un’esperienza cliente efficiente e di alto livello.
• Supportare lo Store Manager e l’Associate Store Manager nell’applicazione di politiche e procedure volte a semplificare e tutelare il negozio.
• Garantire l’efficiente funzionamento del negozio, sia nelle aree a contatto con la clientela sia nel back of house.
• Gestire l’efficienza dell’area vendita attraverso ruoli di supporto operativo, tra cui cassieri, addetti alle confezioni e runner, assicurandosi che supportino efficacemente l’area vendita e migliorino l’esperienza cliente e le vendite.
• Garantire un adeguato supporto operativo e ottimizzare i turni del personale in base ai flussi di clientela e alle esigenze operative.
• Gestire il magazzino e le relative politiche e procedure, incluse le consegne, anche eventualmente notturne, le spedizioni e l’inventario.
• Assistere lo Store Manager e l’Associate Store Manager nella supervisione della protezione dei beni e dei profitti, influenzando il servizio e riducendo al minimo le perdite.
• Garantire il rispetto delle normative e delle procedure in materia di salute e sicurezza.
• Mantenere l’edificio del negozio e tutte le aree interne ai più alti standard, sia nelle aree a contatto con la clientela sia nel back of house, includendo la housekeeping del negozio.
• Guidare la strategia digitale e assicurare il coinvolgimento dei dipendenti nelle nuove iniziative digitali; adottare le nuove tecnologie e agire con flessibilità per valorizzarle in tutte le aree del negozio.
• Selezionare, inserire e sviluppare il personale di supporto operativo; guidare il team Operations del negozio e promuovere un ambiente orientato al coaching.
• Condividere le comunicazioni aziendali con tutti i membri del team del negozio e dare l’esempio nell’aderire ai messaggi del brand.
• Agire da brand ambassador, incarnando i valori fondamentali di Gucci.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione può arrivare fino a EUR 45.000 all'anno.

Cultura aziendale

Gucci promuove un ambiente di lavoro creativo e inclusivo, in cui individualità, savoir-faire e curiosità culturale sono al centro del modo in cui i team collaborano. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia idee audaci ed espressione personale, mantenendo al contempo un forte impegno verso l’eccellenza, l’innovazione e un lusso responsabile.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.