Hermès Direttore di Reparto
- Pubblicata
- 30 mar 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Hermès — Direttore di Reparto a Venezia, Italia. Guida il reparto in boutique, aumenta le vendite, sviluppa il team e gestisci gli acquisti.
Ruolo e responsabilità
- Co-dirigere le operazioni della boutique insieme al Direttore del Negozio, supervisionando le attività quotidiane e garantendo un'eccellente copertura e supervisione in negozio.
- Guidare le performance di vendita per i reparti assegnati fissando obiettivi, definendo piani d'azione commerciali e monitorando gli indicatori chiave di performance.
- Gestire il team: pianificare le attività giornaliere, assegnare i compiti, osservare e fare coaching al team in sala vendita, e condurre valutazioni delle performance e revisioni dello sviluppo professionale.
- Reclutare, formare e integrare i nuovi componenti del team in partnership con la leadership del negozio e le Risorse Umane; identificare i fabbisogni formativi e proporre piani di sviluppo.
- Gestire le responsabilità di acquisto per i reparti assegnati: proporre strategie di assortimento e acquisto basate sull'analisi delle vendite, il feedback dei clienti e le tendenze di mercato.
- Promuovere una cultura clientelare: supportare la scoperta dei clienti, le pratiche di clienteling, la costruzione della fedeltà e gestire le vendite complesse o la risoluzione di reclami.
- Garantire la qualità dei dati e la raggiungibilità dei clienti facendo coaching al team sull'inserimento accurato dei dati e sulla conformità alle linee guida sulla privacy e aziendali.
- Collaborare con le operazioni e il visual merchandising per ottimizzare i processi in negozio e migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
- Laurea triennale, preferibilmente in hospitality o fashion management.
- Fluidità in italiano e inglese; una terza lingua rappresenta un vantaggio.
- Minimo 6 anni di esperienza progressiva in ruoli manageriali, preferibilmente nel settore del lusso e della moda al dettaglio a livello internazionale.
- Leadership riconosciuta con la capacità di motivare un team diversificato in boutique e gestire le performance.
- Forti competenze analitiche con interesse per la definizione di strategie e la pianificazione commerciale.
Competenze
Esperienza
Minimo sei anni di esperienza progressiva in ruoli manageriali, idealmente con esposizione internazionale e background nel settore del lusso e della moda al dettaglio, dove la leadership commerciale, lo sviluppo del team e il clienteling erano responsabilità centrali.
Formazione
Laurea triennale preferita, idealmente in hospitality management, fashion management o in un campo correlato.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Venice, Veneto, Italy.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Hermès, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Boutique Department Manager», «Retail Department Leader», «Department Head — Boutique», «Senior Sales Department Manager», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.