- Contratto
- Temporaneo
- Livello di anzianità
- Livello intermedio
- Retribuzione
- 29.000 €/anno
- Pubblicata
- 12 nov 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Hermès ricerca uno Specialista vendite e servizi che gestisca le attività post-vendita e i servizi ai clienti, contribuendo a un’esperienza fluida in linea con gli standard della Maison. Il ruolo è a tempo pieno e temporaneo, regolato dal CCNL Commercio, con una retribuzione annua lorda iniziale indicativa di 29.000 € e accesso a un piano di incentivazione annuale.
Ruolo e responsabilità
- Gestisce le attività quotidiane di post-vendita e supporta il negozio con formazione e briefing mattutini.
- Collabora con il CX Manager e i team del negozio per risolvere problemi relativi ai clienti o alla qualità dei prodotti e gestire reclami, ordini speciali o personalizzati, prenotazioni e vendite a distanza.
- Si coordina con il team delle scorte, le casse e il reparto logistico.
- Supporta il processo di distribuzione delle uniformi, dalla raccolta dei dati alla consegna.
- Fornisce aggiornamenti regolari sulle attività assegnate, garantisce un seguito tempestivo e anticipa le esigenze del reparto.
- Individua proattivamente le esigenze dei clienti e del reparto e propone soluzioni alternative.
- Garantisce il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali.
Requisiti
- La posizione è aperta a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi dell’articolo 1 della Legge 68/1999.
- Laurea triennale, preferibilmente in moda o lingue.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza del francese o di altre lingue costituisce un plus.
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint.
- Spiccate capacità organizzative e di reporting, con attenzione ai dettagli e alle scadenze.
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo in un ambiente di lavoro dai ritmi sostenuti.
- Forte etica del lavoro, atteggiamento positivo nel team e professionalità nel servizio al cliente.
- Attitudine al lavoro di squadra per costruire relazioni significative e capacità di lavorare in autonomia.
- Capacità di pensiero analitico e di risolvere i problemi in modo innovativo.
- Motivazione a partecipare a un progetto retail incentrato sulle persone, con sensibilità per i valori umani, passione e spiccato senso estetico.
Competenze
Esperienza
1–2 anni di esperienza in un ruolo o ambiente simile.
Formazione
Laurea triennale, preferibilmente in moda o lingue.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Roma, Lazio, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 29.000 all'anno.
Benefit
Accesso a un piano di incentivazione annuale in linea con le politiche aziendali; buono pasto da 10 € per ogni giornata lavorativa; benefici previsti dalla legge e dalla contrattazione collettiva; possibili benefit supplementari e programmi di benessere secondo le politiche aziendali.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.