Hermès Responsabile Cassa Senior
- Area
- Retail & Boutique Operations
- Settore
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Pubblicata
- 10 lug 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Ruolo di Responsabile Cassa Senior presso Hermès Milano. Gestisci transazioni, relazioni con i clienti e operazioni back-office in boutique di lusso.
Ruolo e responsabilità
- Aprire e chiudere il registratore di cassa e verificare l'accuratezza dei pagamenti
- Assistere i clienti al momento del checkout ed elaborare transazioni in contanti e con carta con precisione
- Fornire supporto clienti completo, incluse raccomandazioni di aftercare prodotti e assistenza per il rimborso fiscale ai visitatori internazionali
- Eseguire tutte le transazioni di vendita in negozio, gestire la riconciliazione della cassa, elaborare autorizzazioni bancarie e gestire le procedure di rimborso fiscale per clienti stranieri
- Supportare le operazioni back-office del negozio per assistere i team di vendita con i compiti amministrativi quotidiani
- Implementare e applicare le procedure aziendali garantendo l'inserimento accurato dei dati nel sistema e l'aggiornamento dei tool informatici
- Raccogliere e mantenere i dati dei clienti in conformità alle politiche sulla privacy e ai protocolli aziendali
- Agire come narratore del brand, costruendo relazioni con i clienti attraverso la fornitura di servizi di qualità e la partecipazione ai briefing mattutini e agli eventi con clienti
- Contribuire attivamente alle animazioni in boutique e alle iniziative di engagement con i clienti
Requisiti
- Laurea, preferibilmente in contabilità o formazione accademica equivalente
- Fluidità in italiano e inglese; competenze linguistiche aggiuntive vantaggiose
- 3–5 anni di esperienza professionale in ruoli simili di cassa o contabilità, idealmente nel settore del lusso
- Competenza avanzata con Excel, PowerPoint e standard tool informatici per ufficio
- Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione con orientamento al servizio clienti
- Giocatore di squadra con capacità di lavorare autonomamente in un ambiente veloce
- Forte senso estetico, professionalità, entusiasmo e adattabilità
Competenze
Esperienza
3–5 anni di esperienza professionale in posizioni simili, preferibilmente in un ambiente di boutique di lusso. L'esperienza pregressa nella gestione dei registratori di cassa, nell'elaborazione delle transazioni e nella contabilità retail è essenziale.
Formazione
Laurea, preferibilmente in contabilità o formazione accademica equivalente.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Milan, Lombardy, Italy.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Hermès, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Cashier Supervisor», «Senior Accounting Associate», «Boutique Cashier Manager», «Chief Cashier», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.