Hermès Addetto all’accoglienza clienti – tirocinante
- Indirizzo
- Via Gaetano Filangieri 53, 80121 Napoli Vedi mappa
- Contratto
- Stage
- Livello di anzianità
- Stagista
- Retribuzione
- 1.000 €/mese
- Area
- Front office, concierge e guest experience
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 6 ott 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Hermès cerca un tirocinante addetto all’accoglienza clienti nella boutique di Napoli, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di qualità e supportare le attività del negozio. Il tirocinio è a tempo pieno e dura sei mesi; prevede un’indennità lorda mensile indicativa di 1.000 € e un buono pasto di 10 € per ogni giornata lavorativa.
Ruolo e responsabilità
- Accoglie i clienti con un saluto caloroso e ospitale.
- Instaurare relazioni solide con i clienti per scoprirne esigenze e desideri.
- Intrattiene i clienti durante l’attesa per incontrare l’Addetto alle vendite responsabile del métier di loro interesse.
- Gestisce le code dei clienti tramite un’app dedicata sui dispositivi Hermès.
- Supporta il team degli Addetti alle vendite nella pianificazione degli appuntamenti e delle visite dei clienti.
- Coordina le relazioni di front e back office con i team Operations per garantire la consegna degli ordini online, del servizio post-vendita e delle prenotazioni.
Requisiti
- Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda/lusso.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; una terza lingua costituisce un vantaggio.
- Padronanza di Excel e degli strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno.
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo, capacità di integrarsi e attitudine al lavoro di squadra.
- Eccellenti capacità interpersonali e comunicative, con orientamento al servizio clienti.
- Attitudine al lavoro di squadra, capacità di costruire relazioni significative e di lavorare in autonomia.
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per operare in un ambiente dai ritmi elevati.
- Motivazione a partecipare a un progetto retail incentrato sulle persone, con vocazione per i valori umani, passione e spiccato senso estetico.
Competenze
Esperienza
Sono ammessi anche candidati senza esperienza.
Formazione
Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda/lusso.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Napoli, Campania, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 1.000 al mese.
Benefit
Buono pasto di 10 € per ogni giornata lavorativa.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Hermès, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Guest Experience Intern», «Client Welcome Intern», «Retail Hospitality Intern», «Customer Experience Intern», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.