- Contratto
- Stage
- Livello di anzianità
- Stagista
- Retribuzione
- 1.000 €/mese
- Area
- Front office, concierge e guest experience
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 19 ott 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Hermès cerca una figura di Welcomist a Milano, che accoglierà i clienti, gestirà le code e supporterà la pianificazione degli appuntamenti e il coordinamento operativo. Il ruolo prevede uno stage full-time di sei mesi, con un’indennità lorda mensile indicativa di 1.000 € e un buono pasto da 10 € per ogni giornata lavorativa.
Ruolo e responsabilità
- Accoglie i clienti con un saluto caloroso e cordiale.
- Instaurа relazioni solide con i clienti per comprenderne esigenze e desideri.
- Intrattiene i clienti mentre attendono di incontrare l’Addetto alle Vendite responsabile del métier di loro interesse.
- Gestisce le code dei clienti tramite un’app dedicata sui dispositivi Hermès.
- Supporta il team degli Addetti alle Vendite nella pianificazione degli appuntamenti e delle visite dei clienti.
- Coordina i rapporti tra front office e back office con i team Operations per garantire la consegna degli ordini online, del servizio post-vendita e delle prenotazioni.
Requisiti
- Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda e lusso.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un vantaggio.
- Padronanza di Excel e degli strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare con orario full-time.
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo, capacità di integrarsi e attitudine al lavoro di squadra.
- Ottime capacità interpersonali e comunicative e orientamento al servizio clienti.
- Attitudine al lavoro di squadra, capacità di costruire relazioni significative e di lavorare in autonomia.
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per operare in un ambiente dal ritmo sostenuto.
- Motivazione a contribuire a un progetto retail incentrato sulle persone, con vocazione per i valori umani, passione e spiccato senso estetico.
Competenze
Formazione
Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda e lusso.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Milano, Lombardia, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Lombardia o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 1.000 al mese.
Benefit
Buono pasto da 10 € per ogni giornata lavorativa.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Hermès, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Client Welcome Intern», «Guest Experience Intern», «Retail Welcome Intern», «Customer Experience Intern», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.