Hermès Welcomist Stagista
- Retribuzione
- 1.000 €/mese
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 23 set 2026
Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Tirocinio Welcomist Hermès - Roma. Ruolo full-time di 6 mesi per customer experience e supporto operativo nel retail di lusso.
Ruolo e responsabilità
- Accogliere i clienti con saluti calorosi e ospitali, instaurando un rapporto iniziale positivo
- Costruire e mantenere forti relazioni con i clienti identificando i loro bisogni e preferenze
- Intrattenere i clienti durante l'attesa degli Associate di Vendita, garantendo un'esperienza pre-consultazione di alta qualità
- Operare il sistema di gestione code Hermès su dispositivi proprietari per ottimizzare il flusso di clientela
- Coordinare la programmazione degli appuntamenti e la logistica delle visite dei clienti con gli Associate di Vendita
- Fungere da collegamento tra il front-of-store e i Team Operativi per gestire ordini online, servizi post-vendita e consegne prenotate
Requisiti
- Diploma di Laurea, preferibilmente con specializzazione linguistica o nel settore della moda e del lusso
- Fluente in italiano e inglese; ulteriori lingue vantaggiose
- Competenza nell'uso di Excel e dei principali strumenti informatici
- Eccellenti doti interpersonali e di comunicazione con orientamento al servizio clienti
- Spirito di squadra con capacità di operare autonomamente in ambienti dinamici
- Forte impegno verso i valori umani, sensibilità estetica e passione per il retail di lusso
Competenze
Esperienza
Candidati entry-level sono i benvenuti; non è richiesta alcuna esperienza retail precedente. È essenziale una forte motivazione nell'apprendere l'industria della moda di lusso e le operazioni retail.
Formazione
Laurea triennale o magistrale, preferibilmente con focus linguistico o nel settore della moda e del lusso.
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Roma, Lazio, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 1.000 al mese.
Benefit
Buono pasto di €10 per giorno lavorativo.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Hermès, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Guest Relations Intern», «Customer Welcome Associate Intern», «Retail Hospitality Intern», «Front-of-Store Coordinator Intern», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.